Accedendo e/o utilizzando qualsiasi parte del sito web di Allstarcasino (di seguito “Sito”), creando un account, l'utente riconosce e accetta di rispettare i Termini e Condizioni, l'Informativa sulla Privacy, tutte le Regole di Gioco e i Termini del Bonus così come presentati sul Sito (collettivamente denominati i "Termini"). Si consiglia vivamente di leggere attentamente tutti i Termini prima di accettarli. I presenti Termini costituiscono un accordo vincolante tra il Casinò online e l’utente, il giocatore. La registrazione e la partecipazione alle scommesse nel Casinò rappresentano piena accettazione dei presenti Termini. Se non si è d’accordo con tali Termini, si prega di non utilizzare il Sito, di non creare un account e/o di interrompere l’utilizzo dei servizi del Sito, poiché l’utilizzo di tali servizi implica il consenso al rispetto dei presenti Termini. L'ultima versione dei Termini è stata aggiornata il 22.05.2025.

Il sito web https://www.allstarcasino.com ("Casinò", "Sito", “Società”, "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà e gestito da Progress Path Co N.V., un’azienda registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 164185 e sede legale presso Emancipatie Boulevard, Dominico F. "Don" Martina 31, Willemstad, Curaçao, e dalla sua controllata al 100%, Future Founders Cyprus (Co) Limited, registrata a Cipro.

È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e normative vigenti nella propria giurisdizione in materia di gioco d’azzardo online.

Il testo originale di questi Termini è redatto in lingua inglese, e tutte le interpretazioni dovranno essere derivate da questa versione originale in inglese. Se questi Termini o qualsiasi materiale associato vengono tradotti in altre lingue, prevarrà la versione in inglese dei Termini.

La Società si riserva il diritto di apportare modifiche, sia relative al software, alla fornitura di servizi ai giocatori, ai requisiti richiesti ai giocatori, o imposte da obblighi legali, senza preavviso. Tutte tali modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione dei Termini aggiornati sul Sito Web. È responsabilità di ciascun giocatore consultare regolarmente i Termini vigenti. La Società mantiene l’autorità di modificare, correggere, aggiornare o cambiare questi Termini a propria discrezione e senza previa comunicazione. Tali modifiche possono essere effettuate per vari motivi, inclusi motivi commerciali e legali, come l’adeguamento a nuove leggi o regolamenti, nonché per miglioramenti nel servizio clienti. Se non si è d’accordo con tali modifiche, si consiglia di interrompere l’utilizzo del Sito Web e, se applicabile, seguire le indicazioni fornite nella sezione "Durata e Cancellazione" dei Termini per la chiusura del conto. L’utilizzo di qualsiasi parte del Sito Web dopo l’implementazione dei Termini revisionati sarà considerato come accettazione da parte dell’utente di tali Termini revisionati, comprese (per evitare ogni incertezza) tutte le aggiunte, rimozioni, sostituzioni o altri aggiornamenti delle informazioni di contatto della Società, come specificato in questa sezione dei Termini.

Il Casinò accetta solo giocatori provenienti da quei paesi e giurisdizioni in cui il gioco d’azzardo online è consentito dalla legge. È esclusiva responsabilità del giocatore assicurarsi che l’accesso e l’utilizzo del Sito Web siano legali nella propria giurisdizione prima di partecipare ad attività di gioco.

È severamente vietato l’accesso e l’utilizzo di qualsiasi servizio offerto sul Sito Web a persone di età inferiore ai 18 anni o inferiori all’età legale per il gioco d’azzardo richiesta dalla legge della propria giurisdizione specifica (“Età Ammissibile”). Qualsiasi utilizzo di questo tipo costituirà una violazione dei presenti Termini. La Società si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento un valido documento comprovante l’età, al fine di garantire il rispetto di questo requisito. Qualora non venga fornita una prova soddisfacente, o qualora vi siano motivi ragionevoli per ritenere che questa clausola sia stata violata, la Società potrà sospendere o chiudere definitivamente l’account e negare l’accesso a qualsiasi servizio.

In conformità con la Legge Nazionale di Curaçao sui Giochi di Fortuna (LOK), il Casinò si impegna a promuovere pratiche di gioco responsabile e adotterà misure ragionevoli per impedire la partecipazione di persone vulnerabili ad attività di gioco. Le persone vulnerabili includono, ma non si limitano a, individui che:

• Sono al di sotto dell’età legale per il gioco d’azzardo;
• Mostrano segni di problemi con il gioco o dipendenza dal gioco;
• Hanno richiesto l’autoesclusione o sono altrimenti esclusi tramite meccanismi di gioco responsabile applicabili;
• Hanno una capacità mentale limitata tale da non poter prendere decisioni informate sul gioco d’azzardo.

La Società applica misure di salvaguardia appropriate, inclusi il monitoraggio basato sul rischio, la formazione del personale e strumenti di esclusione, per rilevare e limitare l’accesso a tali persone. I giocatori che si considerano a rischio o desiderano autoescludersi sono incoraggiati a contattare il nostro team per il Gioco Responsabile.

Si invitano genitori e tutori a prendere misure attive per impedire ai minori di accedere a contenuti relativi al gioco d’azzardo. Strumenti software come CyberPatrol (http://www.cyberpatrol.com), GamBlock (http://www.gamblock.com) e NetNanny (http://www.netnanny.com) possono essere utilizzati a supporto di questo impegno.

Registrandosi e utilizzando il Sito Web, l’utente conferma di non essere una persona vulnerabile e di rispettare tutte le leggi e normative applicabili. La Società non fornisce consulenza legale e non potrà essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato o illegale dei propri servizi.

La Società si riserva inoltre il diritto di richiedere in qualsiasi momento la prova dell’identità e dell’idoneità e di sospendere o chiudere qualsiasi Conto Giocatore che non soddisfi i propri standard di conformità.

La Società è pienamente impegnata nel promuovere il gioco responsabile. Per informazioni complete su come aiutiamo i giocatori a mantenere il controllo e su come identifichiamo e gestiamo le persone vulnerabili, si prega di consultare la nostra Politica sul Gioco Responsabile, disponibile [qui] o su richiesta.

Si prega di notare: Bonus, promozioni, premi VIP e lo scambio di punti comp non sono disponibili per i giocatori provenienti dalla Svezia, indipendentemente dal loro stato o attività sul Sito Web.

Gli utenti provenienti dai seguenti Paesi e dai relativi territori (“Paesi Limitati”) non sono autorizzati a depositare né a giocare con denaro reale:

(i) Paesi limitati da licenza (Australia, Austria, Belgio, Canada (Ontario), Repubblica Ceca, Regno dei Paesi Bassi (Paesi Bassi, Curaçao, Aruba, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius, Saba), Estonia, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Polonia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Stati Uniti d’America);

(ii) Paesi inseriti nella lista nera del GAFI (Iran, Corea del Nord (RPDC), Myanmar);

(iii) Paesi soggetti a sanzioni ONU (Afghanistan (Talebani), Repubblica Centrafricana, Repubblica Democratica del Congo, Guinea-Bissau, Haiti, Iraq, Libia, Mali, Corea del Nord (RPDC), Sud Sudan, Sudan, Yemen);

(iv) Paesi soggetti a sanzioni USA e/o UE (Bielorussia, Cuba, Iran, Corea del Nord (RPDC), Russia, Siria, Venezuela, Zimbabwe);

(v) Altri Paesi limitati da normative (Algeria, Angola, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brasile, Brunei, Bulgaria, Cambogia, Canada (Ontario), Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Croazia, Cipro, Danimarca, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Figi, Finlandia, Georgia, Ghana, Grecia, Guatemala, Guyana, Honduras, India, Indonesia, Israele, Italia, Giamaica, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kenya, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Libano, Lituania, Malesia, Maldive, Malta, Mauritius, Messico, Marocco, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Norvegia, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Portogallo, Qatar, Romania, Saint Kitts e Nevis, Arabia Saudita, Singapore, Isole Salomone, Sudafrica, Corea del Sud, Spagna, Sri Lanka, Suriname, Svezia, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Turchia, Turkmenistan, Uganda, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Città del Vaticano, Vietnam, Zambia).

Il Casinò non può garantire l’elaborazione con successo di prelievi o rimborsi nel caso in cui un giocatore violi questa politica sui Paesi con Restrizioni.

Si ricorda che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, in conformità con le politiche dei fornitori di giochi, le quali possono essere soggette a modifiche.

L’utilizzo di VPN per bypassare i blocchi dei fornitori è severamente vietato e può comportare il blocco dell’account e la confisca delle vincite.

Restrizione Assoluta
NetEnt non consente la fornitura di giochi da casinò NetEnt a qualsiasi entità che operi in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i giochi siano forniti o meno in quella giurisdizione) senza le licenze appropriate:
Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d’America.

Territori in Blacklist
Tutti i giochi da casinò NetEnt non possono essere offerti nei seguenti territori:
Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d’America, Yemen, Zimbabwe.

Territori con restrizioni per Giochi a Marchio NetEnt
I seguenti Giochi a Marchio NetEnt presentano ulteriori restrizioni rispetto a quelle elencate nei Territori in Blacklist sopra indicati:

4.1 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la slot machine Planet of the Apes non deve essere offerta nei seguenti territori:
Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.
4.2 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la slot machine Vikings non deve essere offerta nelle seguenti giurisdizioni:
Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d’America.
4.3 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la slot machine Narcos non deve essere offerta nei seguenti territori:
Indonesia, Corea del Sud.
4.4 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la slot machine Street Fighter non deve essere offerta nei seguenti territori:
Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sant’Eustachio, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint-Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d’America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.
4.5 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la slot machine Fashion TV non deve essere offerta nei seguenti territori:
Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.
I giochi Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori:
Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

I giocatori provenienti dal Canada n

Il sito consente di giocare con le seguenti valute: EUR, USD, CAD, NZD.

Se le tue vincite sono soggette a tassazione secondo le leggi e normative della tua giurisdizione locale o di altre autorità competenti, è tua responsabilità personale dichiarare le vincite e/o le perdite alle autorità competenti. Sei inoltre personalmente responsabile del pagamento di tutte le tasse e commissioni associate a qualsiasi vincita derivante dall’utilizzo del Sito Web.

Accettando i presenti Termini e Condizioni confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul Sito Web. È a tua discrezione informarti sulla percentuale teorica di ritorno al giocatore di ciascun gioco.

Partecipando, riconosci e accetti quanto segue:

• La Società non utilizza alcun software per interferire con gli algoritmi di gioco, garantendo che la probabilità di vincita non venga influenzata.
• Il sito web presenta esclusivamente contenuti di gioco originali forniti da provider autorizzati con software di gioco certificato. Tali provider dispongono di generatori di numeri casuali propri, verificati da laboratori indipendenti per prevenire ogni forma di manipolazione.
• In caso di discrepanze tra gli esiti del gioco visualizzati sul tuo computer e quelli registrati sul nostro server, farà fede il risultato presente sul server, considerato definitivo e incontestabile. I dati di contatto potranno essere utilizzati per contattarti in caso di controversia.
• Il saldo del tuo conto rappresenta l’importo attuale registrato sui server della Società, indipendentemente dall’importo visualizzato sullo schermo. Questo principio è considerato definitivo e gli importi persi a causa di errori umani o tecnici non sono recuperabili.

Accettando i presenti Termini e Condizioni confermi di essere consapevole del fatto che il gioco d’azzardo può comportare perdite di denaro. Il Casinò non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall’utilizzo del Sito Web.

Il Casinò non è responsabile per difetti hardware o software, connessione Internet instabile o assente, o altri errori tecnici che possano limitare l’accesso al Sito Web o impedire ai giocatori di giocare senza interruzioni.

Nel caso improbabile in cui una scommessa venga confermata o un pagamento venga effettuato per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse contenenti tale errore, o di correggere l’errore ricalcolando tutte le scommesse secondo i termini corretti che sarebbero stati disponibili in assenza dell’errore.

Se il Casinò accredita erroneamente un deposito, bonus o vincita sul tuo Conto Giocatore che non ti appartiene, sia per errore tecnico, errore nelle tabelle di pagamento, errore umano o altro, l’importo e/o le vincite derivanti da tale deposito o bonus rimarranno di proprietà del Casinò e verranno dedotti dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che l’errore venga rilevato, l’importo pagato per errore costituirà (fatto salvo ogni altro rimedio previsto dalla legge) un debito nei confronti della Società. In caso di accredito errato, sei obbligato a comunicarcelo immediatamente via email.

Il funzionamento del Sito Web è soggetto ai Termini pubblicati sullo stesso. Non forniamo garanzie riguardo il Sito o i suoi servizi e decliniamo ogni responsabilità (nella misura consentita dalla legge) rispetto a tutte le garanzie implicite.

La Società ti concede il diritto di utilizzare i servizi del Sito Web e tu garantisci, dichiari, ti impegni e accetti quanto segue:

• Utilizzerai i servizi del sito volontariamente, responsabilmente e a tuo rischio.
• Sei il legittimo proprietario dei fondi presenti nel tuo conto. Le informazioni fornite durante la registrazione e durante eventuali transazioni successive, inclusi depositi e prelievi, devono essere accurate e corrispondere al nome presente sulle tue carte di credito/debito o altri metodi di pagamento.
• Riconosci la possibilità di perdere denaro utilizzando i servizi del sito e accetti piena responsabilità per eventuali perdite, svantaggi o spese sostenute. Non potrai avanzare pretese contro la Società per tali perdite.
• Comprendi le regole e le procedure generali per l’utilizzo dei servizi del sito e per giocare online. Ti impegni a non intraprendere comportamenti che possano danneggiare la reputazione della Società.
• Accetti di manlevare il casinò, i suoi direttori, dipendenti e fornitori di servizi da tutte le perdite, costi, spese, reclami e responsabilità derivanti dall’uso del sito o dalle attività di gioco. La Società non è responsabile per perdite impreviste, finanziarie o reputazionali, inclusa ma non limitata alla perdita di dati, entrate, reputazione, così come dei contenuti delle risorse Internet accessibili tramite il sito.

Il gioco d’azzardo nel casinò online è da considerarsi solo per scopi di intrattenimento. Prima di iniziare, devi essere consapevole che il gioco non è una fonte di reddito né un mezzo per ripagare debiti finanziari. Dovresti monitorare sia il tempo che il denaro speso quotidianamente nel casinò online, cosa che puoi fare tramite il tuo conto personale.

Se necessario, puoi impostare dei limiti di spesa sul tuo account. Per impostare tali limiti, contatta il nostro servizio di assistenza all’indirizzo [email protected] e informaci della tua decisione di astenerti dal gioco per un determinato periodo. Provvederemo a bloccare l’accesso al sito e a cessare l’invio di materiale promozionale. Per ulteriore assistenza e supporto, puoi rivolgerti a organizzazioni come Gamblers Anonymous, GamCare e Gambling Therapy.

Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:

• non garantiscono che il software o il sito siano adatti al loro scopo;
• non garantiscono che il software o il sito siano privi di errori
• non garantiscono che il sito e/o i giochi siano accessibili senza interruzioni;
• non sono responsabili per perdite, costi, spese o danni, siano essi diretti, indiretti, speciali, consequenziali, accidentali o di altro tipo, derivanti dall’utilizzo del sito o dalla partecipazione ai giochi.

Con la presente accetti di manlevare e tenere indenne il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi da qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità di qualsiasi tipo che possa derivare dall’utilizzo del sito o dalla partecipazione ai giochi.

Riconosci che il Casinò sarà l’unico responsabile per stabilire se hai violato i Termini e Condizioni del Casinò in modo tale da comportare la tua sospensione o esclusione definitiva dal sito.

Per utilizzare il Sito Web, è necessario creare un account, denominato "Il Tuo Account". A tal fine, dovrai fornire il tuo indirizzo email e scegliere una password per accedere. Potrebbe inoltre esserti richiesto di fornire informazioni personali, come nome, data di nascita, dettagli del passaporto e numero di telefono.

Il nome fornito durante il processo di registrazione deve corrispondere accuratamente al tuo nome legale e deve essere privo di errori. Per verificare queste informazioni, la Società può richiedere in qualsiasi momento la presentazione di documenti identificativi, che possono includere una copia del passaporto o della carta d’identità, nonché i dati della carta di pagamento. La mancata presentazione delle informazioni richieste autorizza la Società a sospendere il tuo account fino all’invio dei documenti richiesti e/o a chiuderlo.

Registrandoti sul Sito Web, acconsenti a fornire informazioni veritiere, complete e affidabili su di te. In caso di modifiche a tali informazioni, è tua responsabilità aggiornarle tempestivamente e proattivamente. La mancata osservanza di questo requisito può comportare limitazioni, mancata esecuzione di transazioni (inclusi bonus e vincite) e/o la chiusura del tuo account.

Ogni giocatore può creare solo un (1) account personale.

Se hai domande o riscontri problemi durante il processo di registrazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza via email all’indirizzo [email protected].

Riconosci che il tuo account giocatore può essere accessibile solo tramite un login (nome utente) e una password univoci da te creati.

La nostra amministrazione controlla attentamente il rispetto degli standard morali ed etici indicati sul Sito e vieta l’uso di linguaggio offensivo o blasfemo nella scelta del nome utente. Ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni appropriate, inclusa la sospensione dell’account, qualora tali Termini e Condizioni non vengano rispettati.

Registrando un account sul Sito Web, accetti di non divulgare né condividere con terzi il tuo nome utente e la tua password, intenzionalmente o meno. Nel caso in cui perdessi o dimenticassi le credenziali del tuo account, potrai reimpostare la password cliccando sul link "Ho dimenticato la password" presente sul Sito Web.

Il Casinò adotta misure complete per proteggere i giocatori dall’uso non autorizzato delle loro informazioni personali. Le informazioni personali dei giocatori sono accessibili solo alle parti coinvolte nella fornitura dei servizi tramite il sito di gioco. Tuttavia, il Casinò non può essere ritenuto responsabile per eventuali utilizzi successivi di tali informazioni da parte di terzi, come fornitori di software o affiliati.

La creazione di più Conti Giocatore da parte di un singolo giocatore può comportare, a discrezione del Casinò, la chiusura di tutti gli account e il congelamento dei fondi. È vietato al giocatore concedere l’accesso al proprio Conto Giocatore o permettere a parenti (salvo in caso di decesso del giocatore), terzi o minori di utilizzare il Sito Web. Tali comportamenti saranno considerati gravi violazioni dei nostri Termini e Condizioni.

Eventuali rimborsi, vincite o bonus che il giocatore ha ottenuto mentre l’Account Duplicato era attivo potranno essere recuperati da noi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di sequestrare fondi da altri account collegati al giocatore qualora risultino in violazione dei nostri Termini e Condizioni. I giocatori sono obbligati a restituire eventuali fondi prelevati dagli Account Duplicati o da altri account in violazione, qualora richiesto. Il mancato rispetto di tali obblighi sarà considerato una violazione dei Termini del Sito, e comporterà il congelamento e/o il sequestro automatico dei fondi dell’account (a seconda della durata della violazione) fino alla risoluzione del problema.

Il Sito Web può essere utilizzato solo per scopi personali e non può essere utilizzato per finalità di profitto commerciale.

È tuo dovere mantenere aggiornato il tuo account e i tuoi dati personali.

Ci riserviamo il diritto di effettuare una chiamata al numero telefonico fornito nel tuo account utente, come parte della procedura KYC, a nostra discrezione. L’account e/o eventuali azioni effettuate su di esso potranno essere sospesi fino alla verifica completa. Faremo il possibile per contattarti in merito al prelievo di fondi, ma se non riusciremo a raggiungerti (via email o telefono) entro due (2) settimane dalla richiesta di prelievo, l’account verrà bloccato per mancato superamento della procedura KYC.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’apertura di un account giocatore a nostra esclusiva discrezione.

Il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo rappresentano minacce significative e in costante crescita per le economie nazionali e internazionali in tutto il mondo. Di conseguenza, tutti i settori vulnerabili a questi rischi devono adottare misure per prevenire tali attività.

La Società si impegna fermamente a stabilire procedure che impediscano l’uso improprio dei suoi servizi da parte dei titolari di account per scopi come il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo, le frodi e altre attività criminali. La Società è una società a responsabilità limitata, debitamente costituita e registrata secondo le leggi di Curaçao.

Questa politica è redatta in conformità con l'Ordinanza Nazionale sulla Prevenzione e il Contrasto del Riciclaggio di Denaro e del Finanziamento del Terrorismo (NOIS), l'Ordinanza Nazionale sulla Segnalazione delle Transazioni Insolite (NORUT) e gli standard internazionali stabiliti dal Financial Action Task Force (FATF). Queste leggi e standard forniscono un quadro solido e riconosciuto a livello internazionale per l'implementazione di procedure basate sul rischio atte a prevenire l'uso improprio dei servizi della Società.

Per mitigare i rischi associati al settore, la Società ha implementato misure che includono l’identificazione adeguata dei titolari di account, la verifica delle loro identità, il monitoraggio delle attività dei giocatori, la profilazione del rischio e la segnalazione di qualsiasi attività sospetta all’Unità di Informazione Finanziaria (FIU) di Curaçao, ove applicabile. Questi passaggi sono parte integrante del nostro impegno per garantire un ambiente sicuro e conforme.

La Società rispetta i più alti standard nazionali e internazionali in materia di AML/CTF nella fornitura dei propri servizi. Richiediamo alla nostra direzione, ai dipendenti e ai terzi coinvolti di attenersi a tali standard, sottolineando il nostro impegno per mantenere un programma antiriciclaggio rigoroso ed efficace.

La Politica Antiriciclaggio e di Contrasto al Finanziamento del Terrorismo (AML/CTF) completa è disponibile su richiesta al nostro Dipartimento di Conformità.

Procedure

Per garantire la conformità alle normative pertinenti, la Società ha stabilito un insieme di procedure alle quali si attiene rigorosamente:

• Know Your Client (KYC) e Customer Due Diligence (CDD): la Società svolge un’approfondita due diligence per verificare l’identità dei clienti, garantendo che soddisfino i requisiti legali e normativi. Questo include la verifica dell’identità, la valutazione del rischio e, quando necessario, la Due Diligence Rafforzata (EDD) per clienti ad alto rischio (es. PEP, clienti di giurisdizioni ad alto rischio o quando è necessario stabilire l’origine dei fondi/patrimonio).
• Monitoraggio delle Attività dei Giocatori: monitoraggio continuo per individuare comportamenti sospetti o insoliti che potrebbero indicare riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attività illecite. La Società utilizza sia sistemi automatizzati che controlli manuali per identificare segnali d’allarme, come depositi elevati senza attività di gioco, account multipli o prelievi rapidi.
• Gestione del Rischio: la Società implementa un solido quadro di gestione del rischio per valutare e mitigare i rischi potenziali. I giocatori vengono assegnati a una categoria di rischio (Basso, Medio, Alto) in base a giurisdizione, comportamento e metodo di pagamento. Questo determina il livello di due diligence e monitoraggio continuo.

Queste procedure sono parte integrante dell’impegno della Società nel garantire un ambiente sicuro, trasparente e conforme per i titolari di account.

Le seguenti attività sono severamente vietate e saranno considerate gravi violazioni dei presenti Termini:

• Condivisione di informazioni con terze parti.
• Utilizzo di qualsiasi sistema, inclusi macchine, computer, software o altri sistemi automatizzati come bot, progettati appositamente per prevedere gli esiti dei giochi, piazzare scommesse o svolgere attività che possano influenzare i risultati dei giochi.
• Compiere azioni fraudolente a scopo di guadagno personale, compreso l'utilizzo di carte di credito o debito rubate, duplicate o ottenute illegalmente per effettuare depositi sul proprio account.
• Coinvolgimento in attività criminali, come il riciclaggio di denaro o altre azioni che implicano responsabilità penale.
• Tentare, compiere o avere l’intenzione (anche indirettamente) di colludere con altri giocatori durante l’uso del Sito Web.
• Sviluppare strategie con l’intento di ottenere vincite disoneste, intraprendere attività fraudolente nei confronti di altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento, effettuare chargeback o rinnegare pagamenti precedenti, nonché fornire informazioni personali false qualora il giocatore abbia dichiarato bancarotta nel proprio luogo di residenza.

La Società si riserva il diritto di chiudere un Conto Giocatore che violi tali regole e di sospendere e/o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Tale decisione viene presa a esclusiva discrezione della Società e il giocatore non sarà informato né notificato circa le ragioni di tale azione. Inoltre, la Società si riserva il diritto, e può essere obbligata, a segnalare qualsiasi attività fraudolenta del giocatore alle autorità regolatorie competenti.

In caso di chargeback sull’account, il casinò si riserva il diritto di:

• addebitare al giocatore una somma equivalente al saldo disponibile sull’account per compensare i danni e le spese sostenute a causa del chargeback;
• richiedere ulteriori risarcimenti e perdite finanziarie contattando il giocatore tramite uno dei metodi forniti durante la registrazione (ad esempio, telefono, email, ecc.);
• chiudere l’account personale del giocatore e/o annullare tutte le vincite ottenute a seguito di tale atto o tentativo di atto.

Il Casinò adotta una politica di tolleranza zero verso il gioco vantaggioso. Qualsiasi giocatore che tenti di trarre vantaggio da offerte di benvenuto o altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare tali offerte e/o bonus, nonché eventuali vincite derivanti da essi, per i seguenti motivi:

• uso di carte rubate;
• chargeback;
• creazione di più account al fine di trarre vantaggio dalle promozioni del casinò;
• fornitura consapevole e/o inconsapevole di dati di registrazione errati e/o falsi;
• presentazione di documenti falsificati;
• qualsiasi altra azione che possa danneggiare il Casinò.

Potranno essere avviate azioni legali nei confronti di qualsiasi giocatore o individuo che tenti di compromettere o manipolare il sistema del Casinò, in conformità con le leggi della giurisdizione di appartenenza.

Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e di rimborsarti l’importo presente sul saldo del tuo account, previa detrazione delle eventuali spese di prelievo applicabili, a propria esclusiva discrezione e senza alcun obbligo di fornire motivazioni o preavviso.

Per verificare un account, la direzione del casinò richiede documenti (ID, metodi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Qualora il giocatore non fosse in grado di fornire documenti in tali alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore mostri i propri documenti.

Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti qualora vi siano sospetti o prove di manipolazione del sistema del casinò. Verranno avviate azioni penali contro qualsiasi utente o persona che abbia manipolato o tentato di manipolare il sistema del casinò. Il Casinò si riserva inoltre il diritto di terminare e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul Sito Web.

Se vieni a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, accetti di non approfittarne. Inoltre, ti impegni a segnalare immediatamente al Casinò tali errori o incompletezze. Il mancato rispetto di tali obblighi darà diritto al Casinò a un risarcimento completo per tutti i costi correlati all’errore o all’incompletezza, incluse le spese sostenute a seguito della mancata segnalazione.

Qualsiasi deposito deve essere giocato almeno 3 volte (il giocatore deve scommettere tre volte l’importo del deposito) prima che sia possibile effettuare un prelievo dei fondi associati. Nel caso in cui siano stati effettuati più depositi senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di tali depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione per l’elaborazione del deposito e del prelievo, a propria esclusiva discrezione.

Il casinò non opera come istituto finanziario e non deve essere considerato tale. Il tuo conto non maturerà interessi e non offriamo servizi di conversione o cambio valuta, inclusi scambi tra valute fiat e criptovalute. È importante sapere che, in caso di conversione valutaria, potrebbe essere applicata una commissione, e il tasso di cambio utilizzato sarà determinato dai fornitori di servizi di pagamento in base ai tassi stabiliti da noi.

Pur impegnandoci a offrire tassi di cambio equi e competitivi, è fondamentale comprendere che tali tassi sono determinati esclusivamente da noi e potrebbero non riflettere i tassi di mercato. Non traiamo profitto dalle variazioni dei tassi di cambio e il nostro obiettivo è fornire un processo di conversione trasparente e coerente per i nostri giocatori.

L’uso di programmi automatizzati, inclusi robot e bot, che interferiscono con il normale svolgimento del gioco è severamente vietato. Se abbiamo valide ragioni per sospettare l’uso di tali programmi, ci riserviamo il diritto di considerare l’attività dell’account come fraudolenta.

Se intendi partecipare al gioco d’azzardo sul Sito Web, sarà necessario effettuare un deposito. Il Sito offre una varietà di metodi di pagamento per facilitare questo processo, inclusi, ma non limitati a, pagamenti con carta, conti e-wallet, pagamenti tramite telefono cellulare (utilizzando il conto telefonico) e altri ancora.

Per informazioni dettagliate sui metodi di pagamento disponibili e per sapere quali siano i più comodi per i residenti del tuo paese, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza all’indirizzo [email protected]. Siamo a tua disposizione per aiutarti a selezionare le opzioni di pagamento che meglio soddisfano le tue esigenze.

Contatta il nostro team di supporto all’indirizzo [email protected] per richiedere informazioni sui metodi di pagamento più vantaggiosi per il tuo paese di residenza.

Se è necessario un bonifico bancario per restituire i fondi al legittimo proprietario, tutte le spese bancarie e commissioni associate saranno a carico del destinatario.

I fondi possono essere depositati sul tuo account solo tramite conti, sistemi e carte di pagamento registrati a tuo nome. La Società non accetta fondi da terzi, inclusi amici, parenti, partner, coniugi o persone al di sotto dell’età legale. Nel caso in cui venga identificata una violazione di questa disposizione durante il processo di verifica, tutte le tue vincite saranno sequestrate e restituite al conto della Società. Inoltre, non verrà eseguito alcun bonifico per la restituzione dei fondi, in quanto è stata violata una regola della Società.

Non accettiamo contanti come forma di pagamento. La Società si riserva il diritto di avvalersi di terze parti per l’elaborazione dei pagamenti elettronici e/o di istituzioni finanziarie per la gestione dei tuoi pagamenti e di quelli destinati al tuo conto. Qualora i termini e le condizioni di tali terze parti e/o istituzioni finanziarie siano compatibili con i presenti Termini, sarai tenuto ad aderire anche a tali condizioni.

Si prega di notare che l’importo minimo di deposito è di 10$ o equivalente. L’importo massimo di deposito dipende dal metodo di pagamento scelto e sarà visibile al momento della selezione.

Ti informiamo inoltre che, a causa della natura delle criptovalute, non possono essere applicati limiti ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare la tua attività di gioco nel casinò, ti consigliamo di utilizzare qualsiasi altra opzione disponibile.

L’importo massimo totale delle vincite che possono essere generate e successivamente prelevate dai primi tre (3) depositi di un giocatore è pari complessivamente a €3,500 / $3,500 (o l’equivalente in altra valuta). Tale limite costituisce un tetto cumulativo per tutte le vincite generate da tali depositi, indipendentemente dall’utilizzo di eventuali bonus di benvenuto, e rimane in vigore anche qualora vengano effettuati depositi aggiuntivi successivamente. I depositi successivi non aumentano, non ripristinano né aggirano questo limite massimo di vincita. Qualora vengano effettuati ulteriori depositi e i fondi si mescolino con le vincite derivanti dai primi tre depositi, la Società si riserva il diritto esclusivo di determinare la parte del saldo attribuibile ai depositi iniziali e di applicare di conseguenza tale limite massimo di vincita. Qualsiasi saldo eccedente tale limite potrà essere rimosso dal conto a discrezione della Società.

Accetti di non trattenere né annullare transazioni e depositi effettuati sul tuo account. Il mancato rispetto di questo impegno ti obbligherà a restituire tali fondi e a rimborsare la Società per gli importi non giocati, coprendo tutte le spese sostenute dalla Società per la riscossione dei tuoi depositi.

Se l’importo richiesto per il prelievo supera i limiti di un determinato sistema di pagamento, potremo scegliere di suddividere l’importo in rate, a nostra discrezione. In caso di richieste di prelievo che superano sensibilmente i limiti previsti dal sistema di pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare tali richieste.

Il denaro depositato nel Casinò deve essere utilizzato per attività di gioco. Pertanto, tutti i depositi devono essere giocati almeno tre (3) volte.

La Società è autorizzata a disattivare il tuo account, annullare i pagamenti e reclamare tutte le vincite se rileviamo che l’account è stato finanziato tramite attività fraudolente. Ciò include l’uso di carte di credito rubate e altre pratiche illegali, come rimborsi o annullamenti di pagamento, finalizzate alla conversione di fondi tra sistemi di pagamento. La Società si riserva il diritto di segnalare i pagamenti fraudolenti o altre attività illecite alle autorità competenti, incluse le agenzie di informazioni creditizie, e può rivolgersi ad agenzie di recupero crediti per la restituzione dei fondi. La Società non sarà responsabile per l’uso non autorizzato di carte di credito, indipendentemente dal fatto che il furto sia stato segnalato o meno.

La Società si riserva il diritto di addebitare in qualsiasi momento l’importo dovuto per saldare eventuali debiti nei confronti della Società.

Il Casinò si riserva il diritto di verificare l’identità del giocatore prima di elaborare un pagamento e può trattenere il pagamento durante la procedura di verifica. Se vengono forniti dati personali falsi, il pagamento non sarà elaborato e l’account del giocatore potrà essere sospeso. Il giocatore sarà informato via email.

Il Sito Web consente prelievi tramite carte di pagamento internazionali, a condizione che vengano soddisfatte ulteriori condizioni. La carta in questione non deve essere una carta aziendale e deve essere emessa in un paese supportato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili se il tuo paese non è supportato da Visa o MasterCard. In tal caso, ti invitiamo a utilizzare un metodo di deposito alternativo, come e-wallet o voucher.

Anche per i paesi supportati, il Casinò non garantisce il successo dell’elaborazione dei pagamenti tramite carta di credito, poiché le banche emittenti possono bloccare o rifiutare tali transazioni a propria discrezione.

La valuta operativa principale del Sito Web è l’Euro. Di conseguenza, se effettui transazioni in altre valute, l’importo addebitato sulla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quello visualizzato al momento della transazione, a causa della conversione valutaria effettuata dalla tua banca e/o dal sistema di pagamento. La tua banca potrebbe applicare tassi di cambio e commissioni proprie, comportando costi di conversione aggiuntivi. Ti consigliamo di contattare la tua banca per ulteriori informazioni sulle loro politiche di cambio.

Hai la possibilità di richiedere un prelievo di fondi dal tuo account in qualsiasi momento, a condizione che tutti i depositi siano stati verificati per garantirne la legalità e che nessun pagamento sia stato annullato o stornato. È inoltre fondamentale che tutte le informazioni e i documenti forniti siano aggiornati e corretti al momento della richiesta di prelievo, per garantirne la corretta elaborazione e il rispetto dei requisiti normativi.

Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario vengono elaborati entro tre (3) giorni lavorativi. Nota che non è possibile richiedere bonifici bancari per prelievi in USD.

Riconosci che i bonifici bancari possono, in casi eccezionali, comportare costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Tali spese non dipendono dal Casinò e, secondo la nostra esperienza, sono limitate all’equivalente di 16 EUR.

È previsto un limite di 2 richieste di prelievo simultanee per account.
Le richieste vengono elaborate dal reparto finanziario dopo il completamento dell’ultima richiesta di prelievo, purché siano soddisfatte tutte le condizioni e completati i controlli previsti nei Termini.

Limiti massimi di prelievo per transazione / 24 ore / settimana / mese:

• per transazione: €1000 o equivalente in altra valuta;
• in 24 ore: €1000 o equivalente in altra valuta;
• per settimana: €5000 o equivalente in altra valuta;
• per mese: €15.000 o equivalente in altra valuta.
• Salvo diversa indicazione nei Termini e Condizioni di una specifica promozione.
• Eccezioni possono essere fatte per i giocatori con livello VIP più elevato, a discrezione del Casinò.

Se vinci più di €15.000, il Casinò si riserva il diritto di suddividere il pagamento in rate mensili fino a un massimo di €15.000 fino al pagamento completo dell'importo.

Tutte le vincite derivanti da jackpot correnti vengono pagate integralmente in un’unica soluzione, a condizione che siano soddisfatti tutti i requisiti previsti.

Al momento della richiesta di prelievo, è fondamentale che non vi siano bonus non giocati o giri gratuiti attivi nel saldo. Per effettuare un prelievo con successo, è necessario completare o annullare tutti i bonus e i giri gratuiti attivi.

Inoltre, il deposito deve essere giocato. Si applicano le seguenti regole:

Come giocare un deposito:

• Le scommesse bonus non sono valide ai fini del requisito di giocata.
• Le scommesse sportive si calcolano come puntata moltiplicata per la quota.

Requisiti di giocata per Paesi non autorizzati:

• Il totale delle puntate richieste per giocare un deposito nei giochi da casinò e nelle scommesse sportive è pari a 1 volta l’importo del deposito.
• La Società si riserva il diritto di annullare il prelievo fino al soddisfacimento dei requisiti di giocata, oppure di trattenere una commissione del 10% sull’importo del prelievo per coprire le spese di elaborazione, addebitandola al saldo dell’utente.

Se un prelievo comporta commissioni, l’importo da giocare verrà ricalcolato in base al rapporto tra importo del prelievo e fondi totali in contanti presenti sul saldo al momento della richiesta.

Nel caso venga adottata una strategia a rischio zero (es. scommesse con valore atteso minimo in Roulette, Baccarat e Giochi Istantanei), la Società si riserva il diritto di richiedere che il giocatore giochi l’intero importo del deposito alle Slot oppure di trattenere una commissione fino al 25% sull’importo del prelievo, addebitandola al saldo dell’utente.

Riconosci e comprendi che il tuo account non funziona come un conto bancario e, pertanto, non è coperto da programmi assicurativi, garanzie, crediti o altri sistemi di sicurezza associati alla protezione dei depositi bancari. Nessun interesse sarà maturato sui fondi detenuti sul tuo account. È importante sapere che il Casinò non opera come istituto finanziario e non deve essere considerato tale.

Riconosci e accetti i seguenti termini relativi ai pagamenti e alla verifica dell’account sul Sito Web:

Termini di Pagamento:

1. Sei responsabile del pagamento di tutti i servizi, prodotti o servizi aggiuntivi ordinati sul Sito Web, inclusi eventuali costi aggiuntivi come tasse e imposte.
2. È tua esclusiva responsabilità assicurarti che tutti i pagamenti siano eseguiti tempestivamente.
3. Il fornitore di servizi di pagamento elabora solo gli importi specificati dal Sito Web e non è responsabile di eventuali importi aggiuntivi sostenuti dall’utente.
4. Una volta cliccato il pulsante "Paga", il pagamento si considera eseguito in modo irrevocabile. Non può essere annullato né revocato.
5. Effettuando un ordine, confermi di rispettare la legislazione del tuo paese e dichiari di avere il diritto di utilizzare i servizi del Sito Web.
6. Per utilizzare i servizi di gioco presenti sul Sito Web, devi fornire una prova legale di essere maggiorenne secondo la legislazione del tuo paese.
7. Accetti che i pagamenti vengano elaborati da un fornitore di servizi di pagamento e che non hai il diritto legale di revocare i servizi acquistati o di annullare i pagamenti.
8. Il fornitore di servizi di pagamento non è responsabile di azioni illegali o non autorizzate, e accetti di rispettare la legislazione di ogni paese in cui utilizzi i servizi.

Rifiuto e Supporto:

1. Se non sei d’accordo con i termini sopra riportati, puoi rifiutarti di effettuare pagamenti e contattare il servizio di assistenza.

Verifica e Prevenzione delle Frodi:

1. La Società si riserva il diritto di verificare qualsiasi scommessa piazzata e di trattenere i pagamenti durante il periodo di verifica.
2. Se vengono rilevate attività fraudolente o tentativi di sfruttare vulnerabilità del Sito Web per vantaggi personali, la Società può bloccare o limitare temporaneamente l’accesso all’account dell’utente.
3. In tali casi, gli amministratori del Sito Web valuteranno se procedere con il rilascio dei fondi dal conto di gioco.

Verifica dell’Account:

1. La Società può richiedere in qualsiasi momento una verifica primaria o secondaria dell’account.
2. Potranno essere utilizzati strumenti e procedure aggiuntive, secondo quanto ritenuto necessario.
3. Per verificare l’account, potresti essere invitato a fornire documenti d’identità, utenze recenti o altri documenti che confermino la tua identità.
4. La Società si riserva il diritto di richiedere la conferma dell’identità tramite videochiamata o mediante l’invio dei documenti per posta.
5. Il mancato rispetto dei requisiti di verifica può comportare la disattivazione temporanea o la chiusura dell’account utente.
6. La fornitura di informazioni inesatte può comportare il blocco dell’account e l’annullamento dei prelievi.

Sei responsabile di garantire l’accuratezza delle informazioni relative alle transazioni a cui partecipi prima di confermare le scommesse durante il gioco.

La cronologia delle tue transazioni è disponibile nella pagina del tuo profilo.

La Società si riserva il diritto, a sua discrezione, di rifiutare parzialmente o completamente l’elaborazione delle transazioni richieste da te tramite il Sito Web qualora tu violi i presenti Termini. Nessuna transazione sarà considerata completata finché non riceverai conferma da parte della Società. Se non ricevi conferma, ti invitiamo a contattare il team di assistenza.

Il casinò utilizza EUR, USD, CAD e NZD come valute per la creazione dei montepremi degli eventi. Il montepremi viene poi convertito nella valuta del tuo account secondo il tasso di cambio in vigore.

Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se presentata entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, oppure entro trenta (30) giorni di calendario qualora un Giocatore dichiari che un altro individuo ha avuto accesso al suo Conto Giocatore.

Se hai finanziato il tuo account con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di effettuare tutti i pagamenti di prelievo fino all’importo totale depositato come rimborsi degli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l’importo totale depositato, l’importo in eccesso ti verrà corrisposto tramite uno dei metodi alternativi disponibili.
Prima che un rimborso venga elaborato, tutti i bonus e le vincite presenti nel saldo verranno detratti ai fini del calcolo dell’importo da rimborsare.

Nel caso in cui uno o più acquisti con carta di credito siano considerati ad alto rischio per motivi di sicurezza o legali, sia dai nostri fornitori di servizi di pagamento sia dal Casinò, procederemo al rimborso di tutte le transazioni interessate sulla carta di credito e informeremo tutte le autorità e le parti competenti.

Tutti i costi che possono derivare dalla procedura di rimborso saranno a carico del giocatore.

Un conto inattivo (dormiente) è un Conto Giocatore al quale un giocatore non ha effettuato l’accesso né la disconnessione per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo Conto Giocatore viene considerato inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di 10 $ o l’equivalente in un’altra valuta (oppure il saldo corrente del tuo conto, se inferiore), a condizione che il saldo del tuo conto rimanga positivo.

Autorizzi il Casinò ad addebitare tale commissione sul tuo Conto Giocatore all’inizio del mese successivo al giorno in cui il conto è stato considerato inattivo, e all’inizio di ogni mese successivo in cui il conto rimane inattivo. Il Casinò interromperà l’addebito della commissione se il saldo del conto è pari a zero o se il conto viene riattivato.

È severamente vietato intrattenere comunicazioni offensive e/o aggressive (incluso l’uso di immagini corrispondenti), usare linguaggio volgare, formulare minacce, umiliare o mostrare comportamenti violenti nei confronti dei giocatori o del personale del Sito Web.

La distribuzione massiva di informazioni o lo "spamming" è assolutamente proibita. Non è consentito modificare, eliminare o distorcere in alcun modo le informazioni presenti sul Sito Web. È altresì vietato caricare informazioni sul Sito che possano comprometterne il funzionamento. Sono vietate azioni che possano influire negativamente sul funzionamento del Sito, come l’utilizzo e/o la diffusione di virus o software dannosi simili.

Accetti di utilizzare il Sito Web esclusivamente per scopi di intrattenimento. La Società proibisce la riproduzione totale o parziale del Sito Web in qualsiasi forma senza il previo consenso scritto della Società.

Confermi di non impegnarti in attività di hacking, tentativi di hacking, accesso non autorizzato o elusione dei nostri sistemi di sicurezza. In caso di sospetto di tali attività, ci riserviamo il diritto di terminare immediatamente il tuo accesso ai servizi del Sito Web e di bloccare il tuo conto. La Società si riserva inoltre il diritto di segnalare tali casi alle autorità competenti.

La Società non sarà responsabile per eventuali perdite subite da te o da terzi a causa di malfunzionamenti di strumenti informatici derivanti da attacchi, virus o altri materiali dannosi durante l’utilizzo del Sito Web, il download di materiali dal Sito o il clic su link contenuti nel Sito stesso.

Se i giocatori identificano potenziali errori o difetti del software, sono tenuti ad astenersi dal trarne vantaggio. Inoltre, gli utenti devono informare tempestivamente il Casinò di qualsiasi errore o difetto del software. L’inosservanza di tale obbligo, come descritto nella presente Clausola, dà diritto al Casinò di richiedere il risarcimento di tutti i costi associati all’errore o difetto, comprese le spese derivanti dall’errore stesso e dalla mancata comunicazione da parte dell’utente.

Hai la possibilità di chiudere il tuo conto, il che comporta l’eliminazione del tuo nome utente e della tua password, in qualsiasi momento contattandoci via email all’indirizzo [email protected].

Fino a quando non riceverai conferma dell’avvenuta chiusura del conto, sei responsabile di tutte le attività associate al tuo conto che si verificano prima della sua completa eliminazione da parte della Società.

La Società si riserva il diritto di dedurre eventuali commissioni o importi in sospeso che devi alla Società dal tuo conto prima di finalizzare la chiusura dello stesso.

Conformemente ai presenti Termini, nel caso in cui il tuo conto venga chiuso, nessuna delle parti avrà ulteriori obblighi nei confronti dell’altra.

La Società ha l’autorità di eliminare immediatamente il tuo conto, incluso il tuo nome utente e la tua password, senza preavviso nei seguenti casi:

• Il tuo conto è collegato a un conto precedentemente eliminato.
• Il tuo conto è collegato a un conto attualmente bloccato. Questo ci consente di chiudere il tuo conto indipendentemente dalle modalità con cui è stato collegato ai conti bloccati. Inoltre, potremo bloccare le credenziali di accesso di tali conti. Il saldo del tuo conto ti sarà rimborsato entro il periodo specificato, dopo che saranno stati saldati eventuali importi dovuti alla Società, salvo quanto diversamente previsto nei presenti Termini e Condizioni.
• Tenti di hackerare il sistema o partecipi a collusioni.
• Interferisci con il software del Sito Web o lo manipoli.
• Usi il tuo conto per scopi considerati illegali secondo la legislazione vigente, come ad esempio cercare di accedere al Sito Web da un Paese in cui il gioco d’azzardo è vietato.
• Pubblichi contenuti offensivi o abusivi sul Sito Web.

Possiamo chiudere il tuo conto e risolvere il contratto inviandoti una notifica via email all’indirizzo fornito nei tuoi dati di contatto. Se tale cancellazione è iniziata dalla Società, salvo nei casi di chiusura del conto e risoluzione del contratto dovuti a violazioni della Politica Antifrode e Antiriciclaggio (AML) o di qualsiasi altra violazione dei presenti Termini, la Società rimborserà l’importo presente nel tuo saldo.

La Società si riserva il diritto, a propria discrezione e in qualsiasi momento, di modificare o ampliare i servizi offerti sul Sito Web nell’ambito degli aggiornamenti del Sito, nonché di interrompere e/o modificare i giochi o gli eventi di gioco offerti tramite il Sito Web.

Durante l’utilizzo dei servizi del Sito Web, potresti incontrare situazioni in cui le scommesse non vengono accettate oppure vengono accettate per errore dalla Società, o i pagamenti vengono elaborati in modo errato. Tali situazioni possono verificarsi per vari motivi, tra cui errori, omissioni, guasti informatici o calcoli errati da parte della Società nel determinare le vincite o i rimborsi dovuti. La Società si riserva il diritto di limitare o annullare una scommessa a sua esclusiva discrezione.

Se hai utilizzato fondi accreditati sul tuo conto o forniti per errore per effettuare scommesse o giocare, la Società è autorizzata ad annullare tali scommesse e/o le vincite ottenute utilizzando tali fondi. Nel caso in cui tu abbia già ricevuto pagamenti relativi a tali scommesse o giochi, gli importi accreditati saranno considerati come trasferiti a titolo fiduciario e dovranno essere restituiti prontamente su nostra richiesta.

I dipendenti, agenti, partner e fornitori della Società non sono responsabili per eventuali perdite, incluse le perdite di vincite, derivanti da errori commessi da te o dalla Società.

Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi:

• Non garantiamo che il software e il Sito Web funzionino sempre senza errori.
• Non garantiamo l’accesso continuo e ininterrotto al Sito Web e ai suoi giochi.
• Non saremo responsabili per eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti o indiretti, accidentali o di altro tipo, derivanti dall’uso del Sito Web o dalle tue attività di gioco.
• La Società, i suoi licenziatari, distributori, grossisti, filiali, affiliate, dipendenti e direttori non saranno responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dall’intercettazione o uso improprio delle informazioni trasmesse tramite Internet. Queste dichiarazioni chiariscono i limiti di responsabilità in merito al funzionamento del Sito Web e a eventuali problemi tecnici.

Accetti che qualsiasi reclamo e/o azione legale derivante da o correlata ai presenti Termini e Condizioni o a un servizio fornito dal Casinò debba essere presentata entro un (1) anno dalla data in cui è sorto tale reclamo o causa di azione.

Sintesi della Politica sui Reclami dei Giocatori

Se desideri presentare un reclamo riguardo al funzionamento del sito web, ti preghiamo di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti. I giocatori possono presentare un reclamo gratuitamente entro sei mesi dalla risoluzione della scommessa o dall’evento oggetto del reclamo. È disponibile un modulo ufficiale per la presentazione del reclamo, che deve essere compilato con nome completo, numero di conto, indirizzo, data del reclamo e dell’evento, e una descrizione del problema.

I reclami relativi al gioco responsabile avranno la priorità e ci impegniamo a risolverli entro cinque giorni lavorativi. Per tutti gli altri reclami, forniremo una risposta entro quattro settimane, con una possibile estensione di ulteriori quattro settimane se necessario. Entro una settimana dalla ricezione del reclamo, confermeremo per iscritto l’avvenuta ricezione, spiegheremo la procedura e forniremo una tempistica media per la risoluzione. La decisione finale sarà sempre fornita per iscritto.

Se non sei soddisfatto della risoluzione, puoi inoltrare gratuitamente la questione a un ente indipendente di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR). Una volta completata una procedura ADR, non potrà essere riavviata con un altro ente ADR e il ritiro da una procedura avviata comporta la perdita del diritto a riaprire la controversia.

Ti informiamo che, poiché le autorità di Curaçao non hanno ancora approvato un elenco di partner ADR, le procedure ADR entreranno in vigore solo dopo tale approvazione.

I reclami possono essere presentati solo dal giocatore registrato, e qualsiasi pretesa contro il titolare della licenza di gioco non può essere venduta, donata, affittata, data in leasing, impegnata o ceduta a terzi. In caso di controversia, accetti che i log e i registri del server costituiscano l’autorità finale. Riconosci che i nostri registri costituiranno l’autorità definitiva per determinare i termini e le condizioni della tua partecipazione e i risultati della stessa. In caso di disputa, ti contatteremo tramite i dettagli forniti nel tuo Account Giocatore.

Prima di presentare un reclamo, ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica sui Reclami dei Giocatori e la Politica ADR (qui sotto).

___

Politica sui Reclami dei Giocatori

1. Panoramica della Politica

La presente Politica sui Reclami dei Giocatori (la “Politica”) definisce il quadro per la gestione dei reclami e delle controversie dei giocatori, garantendo un processo trasparente, equo ed efficiente, in conformità all’articolo 5.3 della Legge Nazionale sui Giochi d’Azzardo (Landsverordening op de kansspelen, LOK).

La Politica garantisce ai giocatori l’accesso a un processo semplice ed efficace per la risoluzione di reclami e controversie, compresi i servizi gratuiti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), che pongono l'accento su qualità e indipendenza.

La presente Politica si basa sui requisiti normativi della LOK. Non influisce né sostituisce le norme applicabili di diritto privato, comprese, ma non solo, le disposizioni del Libro 6 del Codice Civile di Curaçao relative ai termini e condizioni generali.

2. Definizioni

Interazione con il giocatore significa qualsiasi comunicazione scritta avviata da un giocatore e indirizzata al servizio clienti dell’Operatore. Ciò include richieste generiche, feedback o richieste di informazioni, assistenza o chiarimenti.

Reclamo significa un’espressione scritta di insoddisfazione da parte di un giocatore relativa ai servizi, decisioni, termini o condotta dell’Operatore, che indichi che il giocatore non è soddisfatto e si aspetta una risposta o una soluzione. Ai fini della segnalazione, un reclamo è tale quando è stato inviato un Modulo di Reclamo e/o il reclamo è stato escalato a un fornitore ADR.

Controversia significa un reclamo non risolto in modo soddisfacente tramite il processo interno e che è stato escalato, sia internamente che a un ente terzo indipendente (es. fornitore ADR o tribunale).

Operatore significa Progress Path Co N.V. (numero azienda 164185, sede legale: Emancipatie Boulevard, Dominico F. "Don" Martina 31, Willemstad, Curaçao), titolare del certificato “Orange Digital Seal” (domanda OGL/2024/1113/0517).

3. Processo di Presentazione dei Reclami

3.1. Termine per la Presentazione

La presente Politica si applica a tutti i giocatori.

I giocatori possono presentare un reclamo gratuitamente entro sei mesi dalla liquidazione della scommessa o dall’evento oggetto del reclamo.

Nel caso di giochi tra pari (P2P), come il poker, o scommesse ante post a quota fissa, il termine di sei mesi inizia a decorrere dalla liquidazione della scommessa o dalla conclusione dell’evento, e non dal momento della sua effettuazione.

Nel caso di reclami relativi alle scommesse sportive live, si consiglia ai clienti di agire prontamente, anche se possono presentare reclami entro sei mesi, poiché l’indagine potrebbe basarsi su dati specifici che — data la natura delle scommesse live — potrebbero non essere più disponibili dopo un breve periodo. Il gestore non può essere ragionevolmente tenuto a conservare tali dati più a lungo.

3.2. Fasi/Escalation della Risoluzione

Solo il giocatore registrato può presentare reclami. L'articolo 1.3, sezione c della LOK stabilisce che un giocatore non può vendere, donare, affittare, cedere, dare in pegno o trasferire sotto qualsiasi titolo eventuali rivendicazioni nei confronti del titolare della licenza di gioco.

In prima istanza, l’operatore fornisce assistenza clienti via email e/o live chat.

Un modulo ufficiale per la presentazione dei reclami è disponibile QUI.

Il modulo deve contenere almeno: nome completo del giocatore, numero di conto, indirizzo, data del reclamo e dell’evento, e una descrizione del problema contestato. Deve essere disponibile in inglese e nella lingua utilizzata sul sito.

L’operatore può richiedere documentazione a supporto che il giocatore dovrà allegare al reclamo.

L’operatore si impegna a offrire una soluzione ADR secondo i requisiti previsti dalla clausola 5.

3.3. Ruolo e Contatti della CGA

La Curacao Gaming Authority (CGA) non risolve né decide controversie individuali tra giocatori e operatori. Tuttavia, i giocatori possono contattare la CGA per segnalare violazioni delle condizioni di licenza, non conformità regolamentare o comportamenti scorretti. La CGA utilizzerà tali segnalazioni nel contesto della propria funzione di vigilanza.

4. Procedura di Risoluzione dei Reclami

4.1. Tempistiche: Reclami sul Gioco Responsabile

I reclami relativi al gioco responsabile devono essere gestiti con priorità, per il possibile impatto sul benessere del giocatore. Tali reclami includono situazioni che riguardano giocatori vulnerabili, disponibilità e/o tempestiva attivazione di autoesclusione e/o pause, nonché le relative conseguenze previste nella Politica sul Gioco Responsabile.

L’operatore si impegna a fare tutto il possibile per risolvere questi casi entro cinque giorni lavorativi.

Entro due giorni dalla ricezione del reclamo, l’operatore:

- Confermare per iscritto la ricezione del reclamo.
- Fornire una spiegazione su come verrà gestito il reclamo.
- Comunicare il tempo medio previsto per la risoluzione di tali reclami.

Se l’operatore necessita di ulteriore tempo per prendere una decisione ragionevole e informata, il giocatore deve essere informato del ritardo, che non può superare le due settimane. Se il ritardo è causato da una mancata o lenta risposta del giocatore, il periodo di risoluzione può essere esteso per un massimo di ulteriori due settimane.

4.2. Tempistiche: Tutti gli altri tipi di reclami

L’operatore esaminerà e risponderà ai reclami entro quattro settimane. Se necessario, a causa della complessità del caso o mancanza di informazioni, questo periodo può essere prorogato una sola volta per altre quattro settimane, previa comunicazione scritta al giocatore.

Entro una settimana dalla ricezione del reclamo, l’operatore:

- Confermare per iscritto la ricezione del reclamo.
- Spiegare come verrà gestito il reclamo.
- Comunicare il tempo medio stimato per la risoluzione di tali reclami.

4.3. Risposta e Risoluzione

Il giocatore riceverà sempre una decisione finale in merito al reclamo per iscritto.

La risposta sarà una delle seguenti:

- Una valutazione finale motivata dell’esito/risoluzione del reclamo, con documentazione a supporto, se necessaria o applicabile.

- Motivazioni dettagliate per la mancata gestione del reclamo. Se per affrontare pienamente il reclamo sono ragionevolmente necessarie ulteriori informazioni, l’operatore deve averle richieste entro il periodo iniziale di quattro settimane. Qualora il reclamante non fornisca le informazioni richieste entro tale termine, l’operatore può respingere il reclamo.

- Se il giocatore non è soddisfatto della risoluzione e presenta un nuovo reclamo in tal senso, viene informato della possibilità di inoltrare la questione a un ente ADR indipendente.

4.4. Intelligenza Artificiale (IA)

L’uso dell’IA è consentito alle seguenti condizioni:

- Una volta che un reclamo viene identificato come relativo al Gioco Responsabile, le comunicazioni con il giocatore devono essere condotte da una persona fisica, non dall’IA.

- I reclami che possono essere ragionevolmente considerati complessi devono essere gestiti da un operatore umano, non dall’IA.

- I registri dell’IA devono essere monitorati per garantire che le soluzioni/raccomandazioni siano adeguate e coerenti tra giocatori con reclami simili.

5. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

L’operatore si impegna a offrire ai giocatori servizi ADR indipendenti in conformità con la politica ADR, i cui dettagli completi sono inclusi nei Termini e Condizioni dell’operatore.

Se un reclamo non può essere risolto internamente, i giocatori hanno diritto a inoltrarlo gratuitamente a un fornitore indipendente di ADR.

Una volta completata la procedura ADR, non potrà essere riavviata né dal giocatore né dall’operatore con un fornitore ADR diverso.

Se un giocatore si ritira da una procedura ADR già avviata, non ha il diritto di riaprire la controversia in futuro.

6. Conservazione dei Dati e Reportistica

6.1. L’operatore dovrà:

6.1.1. Inviare report alla CGA il 15 gennaio e il 15 giugno, in base ai reclami presentati dai giocatori tramite il Modulo di Reclamo a partire dall’ultimo periodo di riferimento. I primi report saranno richiesti a partire da gennaio 2026.

Il report riassumerà quanto segue:

- Numero totale di reclami presentati.
- Numero totale di reclami risolti (accolti e respinti).
- Numero di reclami in sospeso o non risolti.
- Numero di reclami per categoria.
- Numero di reclami inoltrati all’organismo ADR.
- Numero e dettagli dei reclami per cui un giocatore ha intrapreso un’azione legale.

6.1.2. Garantire la trasparenza e il rispetto delle decisioni ADR e degli aggiornamenti normativi.

6.2. I registri dei reclami non risolti e/o dei reclami che sono stati inoltrati all’ADR o a procedimenti legali saranno conservati per il periodo più breve tra cinque anni o il tempo previsto dalla normativa sulla protezione dei dati, dalla prescrizione o da altre leggi o linee guida rilevanti.

7. Motivi del Reclamo

Il giocatore ha il diritto di presentare un reclamo riguardante qualsiasi aspetto della sua relazione con l’Operatore o qualsiasi incidente legato alla sua partecipazione a un gioco d’azzardo.

Questo include (ma non è limitato a):

- Problemi con i depositi
- Problemi con i prelievi
- Termini e condizioni dei bonus
- Chiusure o restrizioni dell’account
- Presunti errori o ingiustizie nei risultati dei giochi
- Problemi di gioco responsabile
- Trattamento dei saldi del giocatore
- KYC e verifica
- Protezione dei dati
- Problemi tecnici o software
- Preoccupazioni relative all’AML (antiriciclaggio)
- Problemi con i minori
- Giochi fraudolenti
- Pratiche fraudolente
- Questioni di licenza o regolamentazione

8. Integrazione con i Termini e Condizioni

La presente Politica sui Reclami è integrata nei Termini e Condizioni dell’operatore ed è accessibile dalla homepage e dalla pagina di registrazione del sito web. I giocatori potrebbero essere tenuti a confermare l'accettazione di questa Politica durante la registrazione.

___

Politica di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

La presente Politica ADR (Risoluzione Alternativa delle Controversie) definisce il processo attraverso il quale i giocatori possono inoltrare reclami irrisolti a una terza parte indipendente. Questa politica è parte integrante della nostra Politica sui Reclami dei Giocatori ed è pensata per garantire un processo equo, trasparente ed efficiente, in conformità ai requisiti normativi.

1. Introduzione all’ADR

La Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) fornisce ai giocatori un metodo imparziale e gratuito per risolvere controversie che non sono state risolte tramite la nostra procedura interna. Il nostro impegno per l’offerta di servizi ADR indipendenti è conforme alla Legge Nazionale sui Giochi d’Azzardo (Landsverordening op de kansspelen, LOK) di Curaçao.

2. Requisiti per l’Idoneità all’ADR

Una “controversia” idonea all’ADR è definita come un reclamo che non è stato risolto in modo soddisfacente attraverso il nostro processo interno.

Per essere idoneo all’ADR, il giocatore deve:

- Ha presentato inizialmente un reclamo ufficiale a Progress Path Co N.V. utilizzando il Modulo di Reclamo.
- Ha completato la nostra procedura interna di risoluzione dei reclami, ma il reclamo non è stato risolto in modo soddisfacente.
- Ha presentato il reclamo iniziale entro sei mesi dalla liquidazione della scommessa o dall’evento oggetto del reclamo.

3. Come Inoltrare una Reclamo all’ADR

Se il tuo reclamo rimane irrisolto dopo aver esaurito la nostra procedura interna, hai il diritto di inoltrarlo gratuitamente a un fornitore indipendente di ADR.

Nota: Poiché le autorità di Curaçao non hanno ancora approvato un elenco ufficiale di partner ADR, la piena attuazione di questa procedura ADR entrerà in vigore solo dopo l’approvazione ufficiale di tale elenco. Ulteriori dettagli su come accedere ai servizi ADR approvati saranno disponibili qui e nei nostri Termini e Condizioni una volta che l’elenco sarà pubblicato e approvato dalle autorità competenti.

4. Linee Guida del Processo ADR

Nessuna Riattivazione: Una volta che un processo ADR è stato completato, non può essere riavviato né dal giocatore né dall’operatore con un altro fornitore ADR.

Ritiro dal Processo ADR: Se un giocatore si ritira da un processo ADR già avviato, non potrà più riaprire la controversia in futuro.

Definitività delle Decisioni ADR: L’operatore si impegna a garantire la trasparenza e il rispetto delle decisioni dell’ADR.

5. Ambito di Applicazione dell’ADR

Il giocatore ha il diritto di presentare un reclamo relativo a qualsiasi aspetto del proprio rapporto con l’operatore o a qualsiasi evento legato alla propria partecipazione a un gioco d’azzardo. Questo include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

- Problemi con i depositi
- Problemi con i prelievi
- Termini e condizioni dei bonus
- Chiusura o limitazioni del conto
- Errori presunti o esiti di gioco ritenuti ingiusti
- Questioni legate al gioco responsabile
- Trattamento dei saldi del giocatore
- KYC e verifica
- Protezione dei dati
- Problemi tecnici o software
- Preoccupazioni in materia di antiriciclaggio (AML)
- Problemi con i minori
- Giochi fraudolenti
- Pratiche fraudolente
- Licenze o regolamenti

6. Conservazione dei Registri relativi all’ADR

I registri relativi a reclami irrisolti e/o reclami che siano stati sottoposti a procedura ADR o a un’azione legale saranno conservati per il periodo più breve tra cinque anni o il termine stabilito dalle normative sulla protezione dei dati, termini di prescrizione o altre leggi o linee guida applicabili. L’operatore riferirà inoltre alla CGA il numero di reclami inoltrati all’ADR.

In caso di violazione dei presenti Termini, sarai tenuto a rimborsare la Società per qualsiasi reclamo, debito, costo (incluse le spese legali) e altre spese che possano derivare da tale violazione.

Accetti di indennizzare, difendere gli interessi della Società e tutelare i suoi partner, le loro aziende, nonché i loro funzionari, direttori e dipendenti da tutte le rivendicazioni, richieste, responsabilità, danni, costi e spese, comprese le spese legali e altri costi, nei seguenti casi:

• La tua violazione dei presenti Termini.
• La tua violazione della legge o dei diritti di terzi.
• L'utilizzo del tuo account da parte di terzi, indipendentemente dal fatto che tale utilizzo sia stato da te autorizzato o meno.
• La ricezione di vincite in circostanze analoghe.

In caso di violazione dei presenti Termini, ci riserviamo il diritto (senza esservi obbligati) di:

• Informarti (utilizzando i tuoi dati di contatto) della violazione e sollecitarti a cessare di contravvenire ai presenti Termini.
• Sospendere il tuo account, impedendoti così di piazzare scommesse o giocare sul Sito.
• Bloccare il tuo account, con o senza preavviso.
• Addebitare sul tuo account l'importo di pagamenti, bonus o vincite che ti sono stati accreditati a seguito di una grave violazione.
• Eliminare il tuo nome utente e la tua password qualora tu non rispetti una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini.

Il contenuto del Sito Web è protetto da copyright e da altri diritti di proprietà detenuti dalla Società o concessi in licenza da titolari di copyright terzi. I materiali presenti sul Sito Web possono essere scaricati su un singolo computer personale e stampati solo per uso personale e non commerciale.

Riconosci che l’utilizzo del Sito Web non conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale (come copyright, know-how o marchi) appartenente alla Società o a terzi.

Nomi commerciali, marchi, loghi e altri materiali visualizzati sul Sito Web non possono essere utilizzati o riprodotti in alcuna circostanza.

Sei responsabile di eventuali danni, costi o spese derivanti dal compimento di attività vietate. Se vieni a conoscenza di tali attività da parte di terzi, dovresti informare prontamente la Società e collaborare all’indagine fornendo le informazioni in tuo possesso.

La Società non sarà ritenuta responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell’adempimento delle proprie obbligazioni derivanti dai presenti Termini, qualora ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore, inclusi disastri naturali, guerra, disordini civili, interruzioni delle reti di comunicazione pubbliche o dei servizi, controversie sindacali, attacchi DDOS e altri attacchi informatici simili che possano avere conseguenze negative ("Forza Maggiore").

Le attività della Società saranno temporaneamente sospese durante il verificarsi di circostanze di Forza Maggiore. Durante tale periodo, la capacità della Società di adempiere alle proprie obbligazioni potrà subire ritardi. Faremo ogni sforzo per mitigare l’impatto della Forza Maggiore e ci impegneremo a rispettare le nostre obbligazioni nonostante tali circostanze.

Il mancato intervento della Società per garantire il rispetto degli obblighi legali da parte tua, o l’impossibilità per la Società di esercitare i diritti o rimedi legali di cui dispone, non costituirà in alcun modo una rinuncia a tali diritti o rimedi, né ti esonererà dal rispetto dei tuoi obblighi.

Il rifiuto della Società di adempiere agli obblighi previsti dai presenti Termini non avrà valore legale se non comunicato per iscritto secondo quanto sopra previsto.

Qualora una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini dovesse risultare invalida, illegale o priva di forza legale, tale disposizione sarà separata dalle restanti disposizioni, condizioni e clausole, che rimarranno valide ed esecutive nella misura consentita dalla legge. In tal caso, le disposizioni invalidate o inapplicabili saranno modificate secondo la normativa applicabile per riflettere al meglio le nostre intenzioni originarie.

I presenti Termini saranno regolati e interpretati secondo la legislazione di Curaçao. Riconosci che i tribunali di Curaçao hanno giurisdizione esclusiva per la risoluzione di tutte le controversie, comprese le richieste di risarcimento e le contropretese, che possano sorgere in relazione all’origine, legalità, risultati, interpretazioni o conseguenze dei rapporti giuridici stabiliti da questi Termini o da essi derivanti.

Il Sito Web può includere collegamenti a siti web di terzi che non sono sotto il controllo della Società e non sono coperti dai presenti Termini. La Società non è responsabile per il contenuto di siti web di terzi, per le azioni o omissioni dei rispettivi proprietari, né per i contenuti pubblicitari o di sponsorizzazione presenti su tali siti. I collegamenti ipertestuali ad altri siti sono forniti esclusivamente a scopo informativo. L’utilizzo di tali collegamenti e delle informazioni ivi contenute è a tua esclusiva discrezione e rischio.

Non puoi cedere, impegnare o trasferire in alcun modo la titolarità di crediti derivanti dai presenti Termini e Condizioni, dall’uso del Sito Web o dalla partecipazione ai Giochi nei confronti del Casinò senza il consenso del Casinò. Questo divieto è stabilito come clausola di intrasferibilità ai sensi dell’articolo 83, comma 2, del libro 3 del Codice Civile e comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore di qualsiasi tipo, inclusi, ma non limitati a, titolarità di conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o pretese in relazione a tali beni, di natura legale, commerciale o di altro tipo. Il divieto di tali trasferimenti comprende, ma non si limita a, gravami, impegni, cessioni, usufrutti, operazioni commerciali, mediazioni, ipoteche e/o donazioni effettuate con la cooperazione di un fiduciario o di qualsiasi altra terza parte, persona fisica o giuridica, entità in qualsiasi forma.