Με την πρόσβαση ή/και χρήση οποιουδήποτε μέρους της ιστοσελίδας Allstarcasino (εφεξής "Ιστοσελίδα"), καθώς και με τη δημιουργία λογαριασμού, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Απορρήτου, όλους τους Κανόνες Παιχνιδιών και τους Όρους Μπόνους όπως παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα (εφεξής συλλογικά οι "Όροι"). Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους πριν τους αποδεχτείτε. Οι Όροι αυτοί καθορίζουν μία δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του διαδικτυακού Καζίνο και εσάς, του παίκτη. Η εγγραφή και τοποθέτηση στοιχημάτων στο Καζίνο δηλώνει την πλήρη αποδοχή των Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα, να αποφύγετε τη δημιουργία λογαριασμού και/ή να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας, καθώς η χρήση τους δηλώνει τη συγκατάθεσή σας να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους. Η πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων ενημερώθηκε στις 22.05.2025.

Η ιστοσελίδα https://www.allstarcasino.com ("Καζίνο", "Ιστοσελίδα", "Εταιρεία", "Εμείς", "Εμάς", "Μας") ανήκει και λειτουργεί από την Progress Path Co N.V., επιχείρηση εγγεγραμμένη και ιδρυμένη σύμφωνα με τους νόμους του Κουρασάο, με αριθμό εγγραφής 164185 και εγγεγραμμένη διεύθυνση στη διεύθυνση Emancipatie Boulevard, Dominico F. "Don" Martina 31, Willemstad, Κουρασάο, καθώς και τη θυγατρική της Future Founders Cyprus (Co) Limited, εγγεγραμμένη στην Κύπρο.

Αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διερευνήσει τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς στη δική του δικαιοδοσία σχετικά με τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια.

Το πρωτότυπο κείμενο αυτών των Όρων έχει συνταχθεί στην αγγλική γλώσσα, και όλες οι ερμηνείες θα βασίζονται σε αυτήν την πρωτότυπη αγγλική έκδοση. Εάν οι Όροι ή οποιοδήποτε σχετικό υλικό μεταφραστούν σε άλλες γλώσσες, η αγγλική έκδοση θα υπερισχύει.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιφέρει αλλαγές, είτε σχετίζονται με λογισμικό, την παροχή υπηρεσιών προς παίκτες, απαιτήσεις παικτών ή αλλαγές που απαιτούνται από νομικές διατάξεις, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Όλες οι αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που οι ενημερωμένοι Όροι δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα. Είναι ευθύνη κάθε παίκτη να ελέγχει τακτικά τους ισχύοντες Όρους. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ενημερώνει ή αναθεωρεί τους Όρους κατά τη διακριτική της ευχέρεια και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Αυτές οι τροποποιήσεις μπορεί να πραγματοποιούνται για διάφορους λόγους, όπως εμπορικούς ή νομικούς, μεταξύ άλλων για συμμόρφωση με νέους νόμους ή κανονισμούς, καθώς και για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. Εάν δεν συμφωνείτε με τις αλλαγές, σας συνιστούμε να διακόψετε τη χρήση της Ιστοσελίδας και, αν ισχύει, να ακολουθήσετε τις οδηγίες που περιγράφονται στην ενότητα "Διάρκεια και Ακύρωση" των Όρων για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Η χρήση οποιουδήποτε μέρους της Ιστοσελίδας μετά την εφαρμογή των τροποποιημένων Όρων θα θεωρείται ως αποδοχή αυτών των αλλαγών, συμπεριλαμβανομένων (για να αποφευχθεί οποιαδήποτε αμφιβολία) όλων των προσθηκών, αφαιρέσεων, αντικαταστάσεων ή άλλων προσαρμογών στις πληροφορίες επικοινωνίας της Εταιρείας, όπως καθορίζονται σε αυτήν την ενότητα.

Το Καζίνο αποδέχεται παίκτες μόνο από χώρες και δικαιοδοσίες όπου επιτρέπεται νομικά ο διαδικτυακός τζόγος. Είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι η πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας είναι νόμιμη στη δική του δικαιοδοσία πριν εμπλακεί σε δραστηριότητες τζόγου.

Άτομα κάτω των 18 ετών ή κάτω από τη νόμιμη ηλικία τζόγου που απαιτείται από τη νομοθεσία της εκάστοτε δικαιοδοσίας τους ("Επιτρεπόμενη Ηλικία") απαγορεύεται αυστηρά να αποκτούν πρόσβαση ή να χρησιμοποιούν οποιαδήποτε υπηρεσία της Ιστοσελίδας. Οποιαδήποτε τέτοια χρήση θα θεωρείται παραβίαση των Όρων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει έγκυρα αποδεικτικά έγγραφα ηλικίας οποιαδήποτε στιγμή για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με αυτήν την απαίτηση. Εάν δεν παρασχεθεί ικανοποιητική απόδειξη ή αν υπάρχουν βάσιμες υποψίες ότι έχει παραβιαστεί η παρούσα διάταξη, η Εταιρεία ενδέχεται να αναστείλει ή να τερματίσει οριστικά τον λογαριασμό και να αποκλείσει την πρόσβαση στις υπηρεσίες.

Σύμφωνα με το Εθνικό Διάταγμα για τα Τυχερά Παιχνίδια του Κουρασάο (LOK), το Καζίνο δεσμεύεται σε υπεύθυνες πρακτικές τζόγου και θα λάβει εύλογα μέτρα για να αποτρέψει την πρόσβαση ευάλωτων ατόμων σε δραστηριότητες τζόγου. Ευάλωτα άτομα περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

• (Συνεχίζεται με τα επόμενα άρθρα αν χρειάζεστε.)
• παρουσιάζουν σημάδια προβληματικού τζόγου ή εθισμού στον τζόγο·
• έχουν αιτηθεί αυτο-αποκλεισμό ή έχουν αποκλειστεί με άλλον τρόπο μέσω των εκάστοτε μηχανισμών υπεύθυνου παιχνιδιού·
• διαθέτουν περιορισμένη νοητική ικανότητα ώστε να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τον τζόγο.

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλες διασφαλίσεις, συμπεριλαμβανομένων της παρακολούθησης βάσει κινδύνου, της εκπαίδευσης προσωπικού και των εργαλείων αποκλεισμού, ώστε να εντοπίζει και να περιορίζει την πρόσβαση από τέτοια άτομα. Οι παίκτες που θεωρούν ότι διατρέχουν κίνδυνο ή επιθυμούν να αποκλειστούν, ενθαρρύνονται να επικοινωνήσουν με την ομάδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού ή να κάνουν χρήση των διαθέσιμων επιλογών αυτο-αποκλεισμού στην Ιστοσελίδα.

Οι γονείς και κηδεμόνες ενθαρρύνονται να λάβουν ενεργά μέτρα για την αποτροπή πρόσβασης ανηλίκων σε περιεχόμενο τζόγου. Λογισμικά εργαλεία όπως τα CyberPatrol (http://www.cyberpatrol.com), GamBlock (http://www.gamblock.com) και NetNanny (http://www.netnanny.com) μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την υποστήριξη αυτής της προσπάθειας.

Με την εγγραφή και χρήση της Ιστοσελίδας, επιβεβαιώνετε ότι δεν είστε ευάλωτο άτομο και ότι συμμορφώνεστε με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς. Η Εταιρεία δεν παρέχει νομικές συμβουλές και δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη χρήση των υπηρεσιών της.

Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα να ζητήσει απόδειξη ταυτότητας και επιλεξιμότητας οποιαδήποτε στιγμή, και να αναστείλει ή να κλείσει οποιονδήποτε Λογαριασμό Παίκτη που δεν πληροί τα πρότυπα συμμόρφωσής της.

Η Εταιρεία είναι πλήρως αφοσιωμένη στην υπεύθυνη συμμετοχή στον τζόγο. Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με το πώς βοηθούμε τους παίκτες να διατηρήσουν τον έλεγχο και πώς εντοπίζουμε και διαχειριζόμαστε ευάλωτα άτομα, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας, η οποία είναι διαθέσιμη [εδώ] ή κατόπιν αιτήματος.

Σημείωση: Τα μπόνους, οι προωθητικές ενέργειες, οι ανταμοιβές VIP και η ανταλλαγή πόντων comp δεν είναι διαθέσιμα για παίκτες από τη Σουηδία, ανεξαρτήτως της κατάστασης ή δραστηριότητάς τους στην Ιστοσελίδα.

Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες και τις επικράτειές τους («Περιορισμένες Χώρες») δεν επιτρέπεται να καταθέτουν ή να παίζουν παιχνίδια με πραγματικά χρήματα:

(i) Χώρες με περιορισμούς άδειας (Αυστραλία, Αυστρία, Βέλγιο, Καναδάς (Οντάριο), Τσεχική Δημοκρατία, Βασίλειο των Κάτω Χωρών (Ολλανδία, Κουρασάο, Αρούμπα, Μποναίρ, Άγιος Μαρτίνος, Άγιος Ευστάθιος, Σάμπα), Εσθονία, Γαλλία, Γερμανία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λετονία, Πολωνία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής);

(ii) Χώρες στη μαύρη λίστα της FATF (Ιράν, Βόρεια Κορέα (ΛΔΚ), Μιανμάρ);

(iii) Χώρες υπό κυρώσεις του ΟΗΕ (Αφγανιστάν (Ταλιμπάν), Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό, Γκινέα-Μπισάου, Αϊτή, Ιράκ, Λιβύη, Μάλι, Βόρεια Κορέα (ΛΔΚ), Νότιο Σουδάν, Σουδάν, Υεμένη);

(iv) Χώρες υπό κυρώσεις των ΗΠΑ και/ή της ΕΕ (Λευκορωσία, Κούβα, Ιράν, Βόρεια Κορέα (ΛΔΚ), Ρωσία, Συρία, Βενεζουέλα, Ζιμπάμπουε);

(v) Άλλες χώρες με ρυθμιστικούς περιορισμούς (Αλγερία, Αγκόλα, Αντίγκουα και Μπαρμπούντα, Αργεντινή, Αρμενία, Αυστραλία, Αζερμπαϊτζάν, Μπαχάμες, Μπαχρέιν, Μπανγκλαντές, Μπαρμπάντος, Μπελίζ, Μπουτάν, Βολιβία, Μποτσουάνα, Βραζιλία, Μπρουνέι, Βουλγαρία, Καμπότζη, Καναδάς (Οντάριο), Χιλή, Κίνα, Κολομβία, Κόστα Ρίκα, Κροατία, Κύπρος, Δανία, Δομινικανή Δημοκρατία, Εκουαδόρ, Ελ Σαλβαδόρ, Φίτζι, Φινλανδία, Γεωργία, Γκάνα, Ελλάδα, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Ονδούρα, Ινδία, Ινδονησία, Ισραήλ, Ιταλία, Τζαμάικα, Ιαπωνία, Ιορδανία, Καζακστάν, Κένυα, Κουβέιτ, Κιργιστάν, Λάος, Λίβανος, Λιθουανία, Μαλαισία, Μαλδίβες, Μάλτα, Μαυρίκιος, Μεξικό, Μαρόκο, Ναμίμπια, Ναουρού, Νεπάλ, Νικαράγουα, Νιγηρία, Νορβηγία, Ομάν, Πακιστάν, Παλάου, Παλαιστίνη, Παναμάς, Παπούα Νέα Γουινέα, Παραγουάη, Περού, Φιλιππίνες, Πορτογαλία, Κατάρ, Ρουμανία, Άγιος Χριστόφορος και Νέβις, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Νησιά Σολομώντα, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Ισπανία, Σρι Λάνκα, Σουρινάμ, Σουηδία, Ταϊβάν, Τατζικιστάν, Τανζανία, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Τουρκμενιστάν, Ουγκάντα, Ουκρανία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ουρουγουάη, Ουζμπεκιστάν, Βανουάτου, Βατικανό, Βιετνάμ, Ζάμπια).

Το Καζίνο δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιτυχή επεξεργασία αναλήψεων ή επιστροφών σε περίπτωση που ένας παίκτης παραβιάσει την πολιτική περί Απαγορευμένων Χωρών.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα παιχνίδια ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα σε συγκεκριμένες δικαιοδοσίες, σύμφωνα με τις πολιτικές των παρόχων παιχνιδιών, οι οποίες ενδέχεται να αλλάζουν κατά καιρούς.

Η χρήση VPN για την παράκαμψη του αποκλεισμού από τους παρόχους απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε αποκλεισμό του λογαριασμού και κατάσχεση κερδών.

Απόλυτος Περιορισμός
Η NetEnt δεν επιτρέπει την παροχή Παιχνιδιών Καζίνο της NetEnt σε οποιαδήποτε οντότητα που δραστηριοποιείται σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω δικαιοδοσίες (ανεξαρτήτως του αν τα Παιχνίδια Καζίνο της NetEnt παρέχονται από την οντότητα εντός της εν λόγω δικαιοδοσίας) χωρίς τις κατάλληλες άδειες:
Βέλγιο, Βουλγαρία, Κολομβία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Γαλλία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Μεξικό, Πορτογαλία, Ρουμανία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής.

Απαγορευμένες Περιοχές (Blacklisted Territories)
Κανένα από τα Παιχνίδια Καζίνο της NetEnt δεν μπορεί να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές:
Αφγανιστάν, Αλβανία, Αλγερία, Ανγκόλα, Αυστραλία, Μπαχάμες, Μποτσουάνα, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κολομβία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Ισημερινός, Αιθιοπία, Γαλλία, Γκάνα, Γουιάνα, Χονγκ Κονγκ, Ιταλία, Ιράν, Ιράκ, Ισραήλ, Κουβέιτ, Λετονία, Λιθουανία, Μεξικό, Ναμίμπια, Νικαράγουα, Βόρεια Κορέα, Πακιστάν, Παναμάς, Φιλιππίνες, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Σουδάν, Συρία, Ταϊβάν, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Τυνησία, Ουγκάντα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Υεμένη, Ζιμπάμπουε.

Απαγορευμένες Περιοχές για Επωνυμίες Παιχνιδιών (Branded Games)
Τα ακόλουθα επωνυμικά Παιχνίδια της NetEnt υπόκεινται σε πρόσθετους περιορισμούς εκτός από τις προαναφερθείσες Απαγορευμένες Περιοχές:

4.1 Επιπλέον των δικαιοδοσιών που αναφέρονται στην παράγραφο 2, το παιχνίδι Planet of the Apes Video Slot δεν πρέπει να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές:
Αζερμπαϊτζάν, Κίνα, Ινδία, Μαλαισία, Κατάρ, Ρωσία, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Ουκρανία.
4.2 Επιπλέον των δικαιοδοσιών που αναφέρονται στην παράγραφο 2, το παιχνίδι Vikings Video Slot δεν πρέπει να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές:
Αζερμπαϊτζάν, Καμπότζη, Καναδάς, Κίνα, Γαλλία, Ινδία, Ινδονησία, Λάος, Μαλαισία, Μιανμάρ, Παπούα Νέα Γουινέα, Κατάρ, Ρωσία, Νότια Κορέα, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Ουκρανία, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής.
4.3 Επιπλέον των δικαιοδοσιών που αναφέρονται στην παράγραφο 2, το παιχνίδι Narcos Video Slot δεν πρέπει να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές:
Ινδονησία, Νότια Κορέα.
4.4 Επιπλέον των δικαιοδοσιών που αναφέρονται στην παράγραφο 2, το παιχνίδι Street Fighter Video Slot δεν πρέπει να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές:
Ανγκουίλα, Αντίγκουα και Μπαρμπούντα, Αργεντινή, Αρούμπα, Μπαρμπάντος, Μπαχάμες, Μπελίζ, Βερμούδες, Βολιβία, Μποναίρ, Βραζιλία, Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι, Καναδάς, Νήσοι Κέιμαν, Κίνα, Χιλή, Νήσος Κλίππερτον, Κολομβία, Κόστα Ρίκα, Κούβα, Κουρασάο, Δομινίκα, Δομινικανή Δημοκρατία, Ελ Σαλβαδόρ, Γροιλανδία, Γρενάδα, Γουαδελούπη, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Αϊτή, Ονδούρα, Τζαμάικα, Μαρτινίκα, Μεξικό, Μονσεράτ, Νήσος Ναβάσα, Παραγουάη, Περού, Πουέρτο Ρίκο, Σάμπα, Άγιος Βαρθολομαίος, Άγιος Ευστάθιος, Άγιος Χριστόφορος και Νέβις, Αγία Λουκία, Άγιος Μαρτίνος, Άγιος Πέτρος και Μικελόν, Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες, Νότια Κορέα, Σουρινάμ, Νήσοι Τερκς και Κάικος, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Ουρουγουάη, Αμερικανικές Παρθένοι Νήσοι, Βενεζουέλα.
4.5 Επιπλέον των δικαιοδοσιών που αναφέρονται στην παράγραφο 2, το παιχνίδι Fashion TV Video Slot δεν πρέπει να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές:
Κούβα, Ιορδανία, Τουρκία, Σαουδική Αραβία.
Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse και The Invisible Man) Τα παιχνίδια αυτά μπορούν να παιχτούν μόνο στις ακόλουθες περιοχές: 
Ανδόρα, Αυστρία, Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Λευκορωσία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Κύπρος, Φινλανδία, Γεωργία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μολδαβία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Κάτω Χώρες, Βόρεια Μακεδονία, Νορβηγία, Πολωνία, Ρωσία, Άγιος Μαρίνος, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Τουρκία, Ουκρανία.

Οι παίκτες από τον Καναδά δεν είναι επιλέξιμοι να παίξουν παιχνίδια της NYX.

Ο ιστότοπος επιτρέπει το παιχνίδι στα εξής νομίσματα: EUR, USD, CAD, NZD.

Εάν τα κέρδη σας υπόκεινται σε φορολόγηση σύμφωνα με τους νόμους και κανονισμούς της τοπικής σας δικαιοδοσίας ή άλλων αρμόδιων αρχών, είναι δική σας ευθύνη να δηλώσετε τα κέρδη και/ή τις απώλειές σας στις αντίστοιχες αρχές. Είστε επίσης προσωπικά υπεύθυνοι για την πληρωμή όλων των φόρων και τελών που σχετίζονται με οποιαδήποτε κέρδη προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου.

Αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, επιβεβαιώνετε ότι γνωρίζετε και κατανοείτε τους κανόνες των παιχνιδιών που προσφέρονται στον Ιστότοπο. Είναι στη διακριτική σας ευχέρεια να εξοικειωθείτε με το θεωρητικό ποσοστό απόδοσης κάθε παιχνιδιού.

Με τη συμμετοχή σας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τα εξής:

• Η εταιρεία δεν χρησιμοποιεί λογισμικό που να παρεμβαίνει στους αλγόριθμους των παιχνιδιών, διασφαλίζοντας ότι δεν επηρεάζεται η πιθανότητα νίκης.
• Ο Ιστότοπος προσφέρει αποκλειστικά αυθεντικό περιεχόμενο παιχνιδιών από αδειοδοτημένους παρόχους με πιστοποιημένο λογισμικό. Οι πάροχοι αυτοί διαθέτουν γεννήτριες τυχαίων αριθμών (RNG) που έχουν ελεγχθεί από ανεξάρτητα εργαστήρια για την αποτροπή κάθε μορφής χειραγώγησης.
• Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των αποτελεσμάτων του παιχνιδιού στον υπολογιστή σας και αυτών στον διακομιστή μας, τα αποτελέσματα που καταγράφονται στον διακομιστή μας θεωρούνται τελικά και αδιαμφισβήτητα. Τα στοιχεία επικοινωνίας σας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία σε περίπτωση διαφοράς.
• Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι το τρέχον ποσό που είναι αποθηκευμένο στους διακομιστές της εταιρείας, ανεξαρτήτως του ποσού που εμφανίζεται στην οθόνη σας. Η αρχή αυτή θεωρείται τελεσίδικη και οποιαδήποτε ποσά που χάθηκαν λόγω ανθρώπινου ή τεχνικού σφάλματος δεν ανακτώνται.

Αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, επιβεβαιώνετε ότι γνωρίζετε πως ο τζόγος μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια χρημάτων. Το Καζίνο δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε πιθανή οικονομική ζημία προκύψει από τη χρήση του Ιστότοπου.

Το Καζίνο δεν φέρει ευθύνη για οποιοδήποτε πρόβλημα λογισμικού ή υλικού, ασταθή ή χαμένη σύνδεση στο Διαδίκτυο ή για οποιοδήποτε άλλο τεχνικό σφάλμα που ενδέχεται να περιορίσει την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή να αποτρέψει την απρόσκοπτη εμπειρία των παικτών.

Σε σπάνια περίπτωση όπου ένα στοίχημα επιβεβαιώνεται ή μια πληρωμή διενεργείται από εμάς κατά λάθος, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα στοιχήματα που περιέχουν τέτοιο σφάλμα ή να διορθώσει το λάθος επανεκκαθαρίζοντας τα στοιχήματα με τους σωστούς όρους που έπρεπε να ισχύουν τη στιγμή της τοποθέτησης του στοιχήματος, εάν δεν υπήρχε το σφάλμα.

Εάν το Καζίνο πιστώσει κατά λάθος τον Λογαριασμό σας με κατάθεση, μπόνους ή κέρδη που δεν σας ανήκουν, είτε λόγω τεχνικού σφάλματος, λάθους στους πίνακες πληρωμών, ανθρώπινου λάθους ή άλλου λόγου, το ποσό και/ή τα κέρδη από τέτοιο μπόνους ή κατάθεση παραμένουν ιδιοκτησία του Καζίνο και θα αφαιρεθούν από τον Λογαριασμό σας. Εάν έχετε αποσύρει χρήματα που δεν σας ανήκουν πριν διαπιστώσουμε το σφάλμα, το ποσό αυτό (χωρίς να θίγονται άλλα ένδικα μέσα) θα αποτελεί χρέος σας προς εμάς. Σε περίπτωση λανθασμένης πίστωσης, έχετε υποχρέωση να μας ειδοποιήσετε αμέσως μέσω email.

Η λειτουργία του Ιστότοπου διέπεται από τους Όρους που δημοσιεύονται σε αυτόν. Δεν παρέχουμε εγγυήσεις για τον Ιστότοπο ή τις υπηρεσίες του και αποποιούμαστε κάθε ευθύνη (στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο) για οποιεσδήποτε έμμεσες εγγυήσεις.

Η εταιρεία σας παραχωρεί το δικαίωμα χρήσης των υπηρεσιών του Ιστότοπου και εγγυάστε, δηλώνετε, δεσμεύεστε και συμφωνείτε με τα εξής:

• Θα χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του Ιστότοπου εκούσια, υπεύθυνα και με δική σας ευθύνη.
• Είστε ο νόμιμος κάτοχος των χρημάτων στον λογαριασμό σας. Οι πληροφορίες που παρέχετε κατά την εγγραφή και κατά τις επακόλουθες συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και αναλήψεων χρημάτων, πρέπει να είναι ακριβείς και να συμφωνούν με το όνομα που αναγράφεται στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα ή σε άλλες μεθόδους πληρωμής.
• Αναγνωρίζετε τη δυνατότητα απώλειας χρημάτων κατά τη χρήση των υπηρεσιών του Ιστότοπου και αποδέχεστε πλήρως την ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή έξοδο ενδέχεται να υποστείτε. Δεν μπορείτε να προβείτε σε αξιώσεις κατά της εταιρείας για τέτοιες απώλειες.
• Κατανοείτε τους γενικούς κανόνες και διαδικασίες για τη χρήση των υπηρεσιών του Ιστότοπου και για το παιχνίδι μέσω διαδικτύου. Δεσμεύεστε να μην προβείτε σε καμία ενέργεια που θα μπορούσε να βλάψει τη φήμη της εταιρείας.
• Συμφωνείτε να αποζημιώσετε το καζίνο, τους διευθυντές του, τους υπαλλήλους και τους παρόχους υπηρεσιών του για οποιαδήποτε απώλεια, κόστος, έξοδα, αξιώσεις και υποχρεώσεις που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου ή από τις δραστηριότητες παιχνιδιού σας. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για απρόβλεπτες οικονομικές ή φήμης απώλειες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της απώλειας δεδομένων, εισοδήματος και ζημιών φήμης, καθώς και για το περιεχόμενο διαδικτυακών πόρων που είναι προσβάσιμοι μέσω του Ιστότοπου.

Ο τζόγος στο διαδικτυακό καζίνο προορίζεται αποκλειστικά για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Πριν ξεκινήσετε, πρέπει να κατανοήσετε ότι το παιχνίδι δεν αποτελεί πηγή εισοδήματος ούτε μέσο για την αποπληρωμή οικονομικών χρεών. Πρέπει να παρακολουθείτε τόσο τον χρόνο όσο και τα χρήματα που ξοδεύετε στο διαδικτυακό καζίνο κάθε ημέρα, κάτι που μπορείτε να κάνετε μέσα από τον προσωπικό σας λογαριασμό παίκτη.

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να ορίσετε όρια δαπανών στον λογαριασμό σας. Για να ορίσετε αυτά τα όρια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξής μας στη διεύθυνση [email protected] και ενημερώστε μας για την απόφασή σας να απέχετε από τον τζόγο στον ιστότοπο για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Θα λάβουμε μέτρα για να μπλοκάρουμε την πρόσβασή σας στον ιστότοπο και να σταματήσουμε την αποστολή διαφημιστικού υλικού. Για πρόσθετη καθοδήγηση και υποστήριξη, μπορείτε να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως οι Gamblers Anonymous, GamCare και Gambling Therapy.

Το Καζίνο, οι διευθυντές του, οι υπάλληλοι, οι συνεργάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών:

• δεν εγγυώνται ότι το λογισμικό ή ο Ιστότοπος είναι κατάλληλα για τον σκοπό τους·
• δεν εγγυώνται ότι το λογισμικό και ο Ιστότοπος είναι απαλλαγμένα από σφάλματα·
• δεν εγγυώνται ότι ο Ιστότοπος και/ή τα παιχνίδια θα είναι προσβάσιμα χωρίς διακοπές·
• δεν φέρουν καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, κόστος, έξοδα ή ζημίες, άμεσες ή έμμεσες, ειδικές, αποθετικές, παρεπόμενες ή άλλες, που προκύπτουν σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου ή τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια.

Με το παρόν συμφωνείτε να αποζημιώσετε πλήρως και να διατηρήσετε αβλαβές το Καζίνο, τους διευθυντές του, τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τους παρόχους υπηρεσιών για οποιοδήποτε κόστος, έξοδα, απώλειες, ζημίες, αξιώσεις και υποχρεώσεις, ανεξαρτήτως αιτίας, που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου ή τη συμμετοχή σας στα Παιχνίδια.

Αναγνωρίζετε ότι το Καζίνο θα είναι ο τελικός αποφασιστικός παράγοντας ως προς το αν έχετε παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του Καζίνο με τρόπο που να οδηγεί στην αναστολή ή οριστική απαγόρευση της συμμετοχής σας στον Ιστότοπο.

Για να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο, απαιτείται να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, αποκαλούμενο «Ο Λογαριασμός σας». Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να παρέχετε τη διεύθυνση email σας και να επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης για τη σύνδεση. Επιπλέον, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δώσετε προσωπικές πληροφορίες, όπως το όνομα, την ημερομηνία γέννησης, τα στοιχεία διαβατηρίου και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Το όνομα που χρησιμοποιείτε κατά τη διαδικασία εγγραφής πρέπει να αντανακλά με ακρίβεια το νόμιμο όνομά σας και να μην περιέχει σφάλματα. Για την επαλήθευση αυτών των στοιχείων, η Εταιρεία μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει να προσκομίσετε έγγραφα ταυτοποίησης, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν αντίγραφο διαβατηρίου ή ταυτότητας, καθώς και στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Η μη προσκόμιση των ζητούμενων εγγράφων παρέχει στην Εταιρεία το δικαίωμα να αναστείλει τον λογαριασμό σας έως ότου υποβληθούν τα απαιτούμενα έγγραφα και/ή να τον κλείσει.

Με την εγγραφή σας στον Ιστότοπο, συναινείτε στην παροχή ειλικρινών, πλήρων και αξιόπιστων πληροφοριών για τον εαυτό σας. Εάν υπάρξουν αλλαγές σε αυτές τις πληροφορίες, είναι δική σας ευθύνη να τις ενημερώσετε άμεσα και με πρωτοβουλία σας. Η μη συμμόρφωση με αυτή την απαίτηση ενδέχεται να οδηγήσει σε περιορισμούς, μη εκτέλεση συναλλαγών (συμπεριλαμβανομένων μπόνους και κερδών) και/ή κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Κάθε παίκτης επιτρέπεται να δημιουργήσει μόνο έναν (1) προσωπικό λογαριασμό.

Εάν έχετε ερωτήσεις ή αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη διαδικασία εγγραφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Αναγνωρίζετε ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να προσπελαστεί μόνο μέσω ενός μοναδικού ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης που δημιουργείτε εσείς.

Η διοίκηση παρακολουθεί στενά τη συμμόρφωση με τα ηθικά και δεοντολογικά πρότυπα που ορίζονται στον Ιστότοπο και απαγορεύει τη χρήση προσβλητικής ή ανάρμοστης γλώσσας κατά την επιλογή ονόματος χρήστη. Διατηρούμε το δικαίωμα να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής του λογαριασμού, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων.

Με την εγγραφή λογαριασμού στον Ιστότοπο, συμφωνείτε να μην αποκαλύψετε ή μοιραστείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας με τρίτους, είτε σκόπιμα είτε ακούσια. Σε περίπτωση που χάσετε ή ξεχάσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό μου» στον Ιστότοπο.

Το Καζίνο εφαρμόζει εκτενή μέτρα για την προστασία των παικτών από μη εξουσιοδοτημένη χρήση των προσωπικών τους στοιχείων. Οι προσωπικές πληροφορίες των παικτών είναι προσβάσιμες μόνο από εμπλεκόμενα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες μέσω του Ιστότοπου. Ωστόσο, το Καζίνο δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση αυτών των πληροφοριών από τρίτους, όπως προμηθευτές λογισμικού ή συνεργάτες.

Η δημιουργία πολλαπλών Λογαριασμών Παίκτη από το ίδιο άτομο ενδέχεται, κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο, να οδηγήσει σε τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών και τα χρήματα θα δεσμευτούν. Απαγορεύεται στον παίκτη να παραχωρεί πρόσβαση στον Λογαριασμό του ή να επιτρέπει σε συγγενικά πρόσωπα (εκτός περιπτώσεων θανάτου του παίκτη), τρίτους, συμπεριλαμβανομένων ανηλίκων, να χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο. Τέτοιες ενέργειες θεωρούνται σοβαρές παραβιάσεις των Όρων και Προϋποθέσεων.

Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που έχει αποκτήσει ή συγκεντρώσει ο παίκτης κατά τη διάρκεια λειτουργίας Διπλού Λογαριασμού μπορεί να ανακτηθούν από εμάς. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να κατάσχουμε χρήματα από οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό σχετίζεται με τον παίκτη, εάν αυτοί οι λογαριασμοί παραβιάζουν τους Όρους μας. Οι παίκτες υποχρεούνται να επιστρέψουν οποιαδήποτε κεφάλαια έχουν αποσυρθεί από Διπλό Λογαριασμό ή άλλους λογαριασμούς που παραβιάζουν τους Όρους αυτούς, εφόσον τους ζητηθεί. Η μη συνεργασία ή/και η άρνηση συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις του παίκτη βάσει αυτών των Όρων θα θεωρείται παραβίαση των Όρων του Ιστότοπου, γεγονός που θα οδηγήσει σε αυτόματο πάγωμα και/ή κατάσχεση των χρημάτων του λογαριασμού του παίκτη (ανάλογα με τη διάρκεια της μη συμμόρφωσης) έως ότου λυθεί η παραβίαση.

Ο Ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο για προσωπικούς σκοπούς και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται για κανένα είδος εμπορικού κέρδους.

Πρέπει να διατηρείτε τον λογαριασμό σας ενημερωμένο.

Διατηρούμε το δικαίωμα να πραγματοποιήσουμε τηλεφωνική κλήση στον αριθμό που δηλώσατε στον λογαριασμό σας, η οποία κατά την απόλυτη κρίση μας μπορεί να αποτελεί αναγκαίο μέρος της διαδικασίας KYC. Ο λογαριασμός και/ή οποιεσδήποτε ενέργειες στον λογαριασμό ενδέχεται να ανασταλούν έως ότου ολοκληρωθεί πλήρως η επαλήθευση. Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την ανάληψη των χρημάτων, αλλά εάν δεν καταφέρουμε να σας εντοπίσουμε (μέσω email ή τηλεφώνου) εντός δύο (2) εβδομάδων από την ημερομηνία του αιτήματος ανάληψης, ο λογαριασμός θα κλειδωθεί, καθώς δεν περάσατε τη διαδικασία KYC.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε το άνοιγμα λογαριασμού παίκτη κατά την απόλυτη κρίση μας.

Το ξέπλυμα χρημάτων και η χρηματοδότηση της τρομοκρατίας αποτελούν σημαντικές και διαρκώς αυξανόμενες απειλές για τις εθνικές και διεθνείς οικονομίες παγκοσμίως. Ως εκ τούτου, όλοι οι τομείς που είναι ευάλωτοι σε αυτούς τους κινδύνους πρέπει να εφαρμόζουν μέτρα για την αποτροπή τέτοιων δραστηριοτήτων.

Η Εταιρεία δεσμεύεται ακράδαντα να θεσπίσει διαδικασίες που αποτρέπουν την κατάχρηση των υπηρεσιών της από κατόχους λογαριασμών για σκοπούς όπως το ξέπλυμα χρήματος, η χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, η απάτη και άλλες εγκληματικές δραστηριότητες. Η Εταιρεία είναι νομικό πρόσωπο περιορισμένης ευθύνης, νόμιμα εγγεγραμμένο και ιδρυμένο σύμφωνα με τη νομοθεσία του Κουρασάο.

Η παρούσα πολιτική έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με το Εθνικό Διάταγμα για την Πρόληψη και Καταπολέμηση του Ξεπλύματος Χρημάτων και της Χρηματοδότησης της Τρομοκρατίας (NOIS), το Εθνικό Διάταγμα για την Αναφορά Ασυνήθιστων Συναλλαγών (NORUT), και τα διεθνή πρότυπα που ορίζονται από την Ομάδα Χρηματοοικονομικής Δράσης (FATF). Οι νόμοι και τα πρότυπα αυτά παρέχουν ένα ισχυρό και διεθνώς αναγνωρισμένο πλαίσιο για την εφαρμογή διαδικασιών βασισμένων στην εκτίμηση κινδύνου, με σκοπό την αποτροπή κατάχρησης των υπηρεσιών της Εταιρείας.

Για την αντιμετώπιση των κινδύνων που σχετίζονται με τη βιομηχανία, η Εταιρεία έχει εφαρμόσει μέτρα που περιλαμβάνουν την κατάλληλη ταυτοποίηση των κατόχων λογαριασμών, την επαλήθευση της ταυτότητάς τους, την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων των παικτών, την ανάλυση προφίλ κινδύνου και την αναφορά οποιωνδήποτε ασυνήθιστων ή ύποπτων δραστηριοτήτων στη Μονάδα Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών (FIU) Κουρασάο, όπου είναι εφαρμόσιμο. Αυτά τα βήματα είναι αναπόσπαστο μέρος της δέσμευσής μας για ένα ασφαλές και συμβατό περιβάλλον.

Η Εταιρεία τηρεί τα υψηλότερα εθνικά και διεθνή πρότυπα για την Καταπολέμηση της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες και της Χρηματοδότησης της Τρομοκρατίας (AML/CTF) κατά την παροχή των υπηρεσιών της. Απαιτούμε από τη διοίκηση, τους υπαλλήλους και τα αρμόδια τρίτα μέρη να συμμορφώνονται με τα πρότυπα αυτά, υπογραμμίζοντας τη δέσμευσή μας για τη διατήρηση ενός αυστηρού και αποτελεσματικού προγράμματος πρόληψης του ξεπλύματος χρημάτων.

Η πλήρης Πολιτική Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες και Χρηματοδότησης της Τρομοκρατίας (AML/CTF) είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος προς το Τμήμα Συμμόρφωσης της Εταιρείας.

Διαδικασίες

Για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους σχετικούς κανόνες, κανονισμούς και διεθνή πρότυπα, η Εταιρεία έχει θεσπίσει ένα σύνολο διαδικασιών τις οποίες τηρεί αυστηρά κατά την παροχή υπηρεσιών σε κατόχους λογαριασμών. Οι διαδικασίες αυτές περιλαμβάνουν:

• Γνώρισε τον Πελάτη σου (KYC) και Δέουσα Επιμέλεια Πελάτη (CDD): Η Εταιρεία διενεργεί διεξοδική δέουσα επιμέλεια για την επαλήθευση και ταυτοποίηση των πελατών της, διασφαλίζοντας ότι πληρούν τις απαραίτητες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Αυτό περιλαμβάνει την επαλήθευση ταυτότητας, την εκτίμηση κινδύνου και, όπου κρίνεται απαραίτητο, την Ενισχυμένη Δέουσα Επιμέλεια (EDD) για πελάτες υψηλού κινδύνου (π.χ. Πολιτικά Εκτεθειμένα Πρόσωπα - PEPs, πελάτες από δικαιοδοσίες υψηλού κινδύνου ή όταν απαιτείται απόδειξη Πηγής Κεφαλαίων/Περιουσίας).
• Παρακολούθηση Δραστηριοτήτων Παικτών: Πραγματοποιείται συνεχής παρακολούθηση των δραστηριοτήτων των παικτών για την ανίχνευση οποιασδήποτε ύποπτης ή ασυνήθιστης συμπεριφοράς που μπορεί να υποδηλώνει ξέπλυμα χρημάτων, χρηματοδότηση της τρομοκρατίας ή άλλες παράνομες δραστηριότητες. Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τόσο αυτοματοποιημένα συστήματα όσο και χειροκίνητους ελέγχους για την επισήμανση «σημείων συναγερμού», όπως καταθέσεις υψηλής αξίας χωρίς δραστηριότητα παιχνιδιού, πολλαπλούς λογαριασμούς ή ταχείες αναλήψεις.
• Διαχείριση Κινδύνου: Η Εταιρεία εφαρμόζει ένα ισχυρό πλαίσιο διαχείρισης κινδύνου για την αξιολόγηση και τον μετριασμό πιθανών κινδύνων που σχετίζονται με το ξέπλυμα χρημάτων, τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας και την απάτη. Οι παίκτες ταξινομούνται σε κατηγορίες κινδύνου (Χαμηλός, Μεσαίος, Υψηλός) βάσει παραγόντων όπως η δικαιοδοσία, η συμπεριφορά και η μέθοδος πληρωμής. Αυτή η κατάταξη καθορίζει το επίπεδο δέουσας επιμέλειας και της συνεχούς παρακολούθησης που εφαρμόζεται.

Αυτές οι διαδικασίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της δέσμευσης της Εταιρείας για τη διατήρηση ενός ασφαλούς, διαφανούς και συμμορφούμενου περιβάλλοντος για τους κατόχους λογαριασμών της.

Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και θα θεωρούνται σοβαρή παραβίαση των παρόντων Όρων:

• Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους.
• Χρήση οποιουδήποτε συστήματος, συμπεριλαμβανομένων μηχανών, υπολογιστών, λογισμικού ή άλλων αυτοματοποιημένων συστημάτων όπως bots, που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για την πρόβλεψη αποτελεσμάτων παιχνιδιών, την τοποθέτηση στοιχημάτων ή τη συμμετοχή σε δραστηριότητες που μπορεί να επηρεάσουν τα αποτελέσματα των παιχνιδιών.
• Εμπλοκή σε δόλιες ενέργειες για προσωπικό όφελος, όπως η χρήση κλεμμένων, αντιγραμμένων ή παράνομα αποκτημένων στοιχείων πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών για καταθέσεις στον λογαριασμό σας.
• Συμμετοχή σε εγκληματικές δραστηριότητες, όπως το ξέπλυμα χρημάτων ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που υποδηλώνει ποινική ευθύνη.
• Προσπάθεια, ενέργεια ή έμμεση πρόθεση για συνέργεια με άλλους παίκτες κατά τη χρήση του Ιστότοπου.
• Ανάπτυξη στρατηγικών με σκοπό την εξασφάλιση ανέντιμων κερδών, συμμετοχή σε δόλιες δραστηριότητες σε σχέση με άλλα διαδικτυακά καζίνο ή παρόχους υπηρεσιών πληρωμής, αντιστροφή συναλλαγών πιστωτικών καρτών (chargebacks) ή άρνηση προηγούμενων πληρωμών, καθώς και παροχή ψευδών προσωπικών πληροφοριών σε περίπτωση που οι παίκτες έχουν δηλώσει πτώχευση στον τόπο διαμονής τους.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τον εν λόγω Λογαριασμό Παίκτη και να αναστείλει και/ή ακυρώσει όλες τις πληρωμές προς τον παίκτη. Η απόφαση αυτή λαμβάνεται κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρείας και ο παίκτης δεν θα ενημερωθεί ούτε θα λάβει ειδοποίηση για τους λόγους αυτών των ενεργειών. Επιπλέον, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα και ενδέχεται να υποχρεούται να αναφέρει οποιαδήποτε δόλια ενέργεια του παίκτη στις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές.

Σε περίπτωση αντιστροφής πληρωμής (chargeback) στον λογαριασμό, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να:

• χρεώσει τον παίκτη με ποσό ισοδύναμο με τα διαθέσιμα κεφάλαια του λογαριασμού του, προκειμένου να αποζημιωθούν οι ζημίες και τα έξοδα που υπέστη η Εταιρεία ως αποτέλεσμα της αντιστροφής πληρωμής·
• απαιτήσει περαιτέρω αποζημιώσεις και οικονομικές απώλειες από τον παίκτη, επικοινωνώντας μαζί του μέσω ενός από τα στοιχεία επικοινωνίας που παρείχε κατά τη διαδικασία εγγραφής (π.χ. τηλέφωνο, email κ.λπ.)·
• κλείσει τον προσωπικό λογαριασμό του παίκτη και/ή ακυρώσει όλα τα κέρδη που αποκτήθηκαν ως αποτέλεσμα τέτοιας ενέργειας ή προσπάθειας ενέργειας.

Το Καζίνο ακολουθεί πολιτική μηδενικής ανοχής απέναντι σε πρακτικές εκμετάλλευσης. Οποιοσδήποτε παίκτης προσπαθήσει να επωφεληθεί αθέμιτα από προσφορές καλωσορίσματος ή άλλες προωθητικές ενέργειες του καζίνο, αποδέχεται ότι η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τέτοιες προσφορές καλωσορίσματος και/ή μπόνους καθώς και τυχόν κέρδη που προέκυψαν από αυτά, για τους εξής λόγους:

• χρήση κλεμμένων καρτών·
• αντιστροφές πληρωμών (chargebacks)·
• δημιουργία περισσότερων από ενός λογαριασμού με σκοπό την εκμετάλλευση των προωθητικών ενεργειών του καζίνο·
• παροχή, εκ προθέσεως ή μη, εσφαλμένων και/ή ψευδών στοιχείων κατά την εγγραφή·
• προσκόμιση πλαστών εγγράφων·
• οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που ενδέχεται να ζημιώσει το Καζίνο.

Μπορεί να κινηθούν νομικές διαδικασίες κατά οποιουδήποτε παίκτη ή άλλου ατόμου που προσπαθεί να υπονομεύσει ή να χειραγωγήσει το σύστημα του Καζίνο, σύμφωνα με τη νομοθεσία της δικαιοδοσίας σας.

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον Λογαριασμό Παίκτη σας και να σας επιστρέψει το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, με την επιφύλαξη παρακράτησης των σχετικών χρεώσεων ανάληψης, κατά την απόλυτη κρίση του Καζίνο και χωρίς καμία υποχρέωση παροχής αιτιολόγησης ή πρότερης ειδοποίησης.

Για την επαλήθευση του λογαριασμού παίκτη, η διοίκηση του καζίνο απαιτεί την υποβολή εγγράφων (ταυτότητα, αποδείξεις πληρωμής, λογαριασμούς κοινής ωφελείας κ.λπ.) σε αλφάβητο Λατινικό ή Κυριλλικό. Σε περίπτωση που ο παίκτης δεν έχει τη δυνατότητα να παρέχει έγγραφα στα προαναφερθέντα αλφάβητα, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επαλήθευση μέσω βίντεο, κατά την οποία ο παίκτης θα παρουσιάζει τα έγγραφά του.

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει πληρωμές εφόσον υπάρχει υποψία ή απόδειξη χειραγώγησης του συστήματος του καζίνο. Θα ασκηθούν ποινικές διώξεις κατά οποιουδήποτε χρήστη ή άλλου προσώπου έχει ή προσπάθησε να χειραγωγήσει το σύστημα του καζίνο. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει ή/και να αλλάξει οποιοδήποτε παιχνίδι ή γεγονός προσφέρεται στον Ιστότοπο.

Εάν αντιληφθείτε οποιοδήποτε πιθανό σφάλμα ή ατέλεια στο λογισμικό, συμφωνείτε να μην το εκμεταλλευτείτε. Επιπλέον, συμφωνείτε να αναφέρετε άμεσα στο Καζίνο οποιοδήποτε σφάλμα ή ατέλεια. Εάν δεν τηρήσετε αυτή την υποχρέωση, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει πλήρη αποζημίωση για όλα τα κόστη που σχετίζονται με το εν λόγω σφάλμα ή ατέλεια, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων που προκύπτουν από τη μη ειδοποίηση.

Οποιαδήποτε κατάθεση πρέπει να στοιχηματιστεί τρεις (3) φορές (ο παίκτης πρέπει να τοποθετήσει στοιχήματα συνολικής αξίας τριπλάσιας της κατάθεσης) προτού να είναι δυνατή η ανάληψη των χρημάτων που σχετίζονται με την εν λόγω κατάθεση. Σε περίπτωση πολλαπλών καταθέσεων χωρίς καμία στοιχηματική δραστηριότητα, ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει το συνολικό ποσό των καταθέσεων πριν προβεί σε ανάληψη. Διαφορετικά, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει χρέωση για την επεξεργασία της κατάθεσης και της ανάληψης, κατά τη διακριτική του ευχέρεια.

Το καζίνο δεν λειτουργεί ως χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και δεν πρέπει να θεωρείται ως τέτοιο. Ο λογαριασμός σας δεν αποδίδει τόκους και δεν προσφέρουμε υπηρεσίες μετατροπής ή ανταλλαγής νομισμάτων, συμπεριλαμβανομένων ανταλλαγών fiat-crypto. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι σε περίπτωση μετατροπής νομίσματος, ενδέχεται να ισχύει χρέωση μετατροπής και η ισοτιμία θα καθορίζεται από τους παρόχους πληρωμών με βάση τις τιμές που ορίζονται από εμάς.

Αν και καταβάλλουμε προσπάθειες για την προσφορά δίκαιων και ανταγωνιστικών ισοτιμιών, είναι σημαντικό να αναγνωρίζετε ότι αυτές καθορίζονται αποκλειστικά από εμάς και ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν τις τιμές της αγοράς. Δεν αποκομίζουμε κέρδος από διακυμάνσεις των ισοτιμιών, και στόχος μας είναι να παρέχουμε στους παίκτες μια διαφανή και σταθερή διαδικασία μετατροπής.

Η χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, όπως ρομπότ ή bots, που διαταράσσουν τη φυσιολογική ροή του παιχνιδιού απαγορεύεται αυστηρά. Εάν έχουμε βάσιμους λόγους να υποπτευθούμε τη χρήση τέτοιων προγραμμάτων, διατηρούμε το δικαίωμα να χαρακτηρίσουμε τη δραστηριότητα του λογαριασμού ως δόλια.

Εάν σκοπεύετε να συμμετάσχετε σε δραστηριότητες τζόγου στον Ιστότοπο, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε μια κατάθεση. Ο Ιστότοπος προσφέρει μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής για να διευκολύνει αυτήν τη διαδικασία, οι οποίες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, πληρωμές με κάρτα, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου (μέσω του λογαριασμού σας κινητής τηλεφωνίας) και άλλα.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής και για να δείτε ποιες είναι πιο βολικές για τους κατοίκους της χώρας σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας στο [email protected]. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τις επιλογές πληρωμής που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας.

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση [email protected] για να ενημερωθείτε σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής που είναι πιο κατάλληλες για τη χώρα διαμονής σας.

Σε περίπτωση που απαιτείται τραπεζική μεταφορά για την επιστροφή χρημάτων στον νόμιμο κάτοχο, όλα τα συναφή τραπεζικά έξοδα και τέλη θα βαρύνουν τον παραλήπτη.

Τα κεφάλαια μπορούν να κατατίθενται στον λογαριασμό σας μόνο από λογαριασμούς, συστήματα και κάρτες πληρωμής που είναι καταχωρημένα στο όνομά σας. Η Εταιρεία δεν αποδέχεται κεφάλαια από τρίτα πρόσωπα, όπως φίλους, συγγενείς, συντρόφους, συζύγους ή άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παραβίαση αυτής της διάταξης κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης, όλα τα κέρδη σας θα κατασχεθούν και θα επιστραφούν στον λογαριασμό της Εταιρείας. Επιπλέον, δεν θα εκτελεστεί καμία τραπεζική μεταφορά για επιστροφή των κεφαλαίων, καθώς έχει σημειωθεί παραβίαση των κανόνων της Εταιρείας.

Δεν αποδεχόμαστε μετρητά ως μέσο πληρωμής. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναθέσει σε τρίτους την επεξεργασία ηλεκτρονικών πληρωμών ή/και σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα τη διαχείριση τόσο των πληρωμών σας όσο και των πληρωμών προς τον λογαριασμό σας. Εάν οι όροι και προϋποθέσεις αυτών των τρίτων παρόχων επεξεργασίας πληρωμών ή/και χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων ευθυγραμμίζονται με τους παρόντες Όρους, είστε επίσης υποχρεωμένοι να συμμορφώνεστε με αυτούς.

Σημειώστε ότι το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 10$ ή το ισοδύναμό του. Το μέγιστο ποσό κατάθεσης εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγετε και θα εμφανίζεται κατά την επιλογή της μεθόδου.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι λόγω της φύσης των κρυπτονομισμάτων, δεν είναι δυνατόν να εφαρμοστούν όρια κατάθεσης στις καταθέσεις που πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος πληρωμών CoinsPaid. Εάν επιθυμείτε να περιορίσετε τη δραστηριότητά σας στο καζίνο, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη επιλογή.

Το μέγιστο συνολικό ποσό κερδών που μπορεί να προκύψει και στη συνέχεια να αναληφθεί από τις πρώτες τρεις (3) καταθέσεις ενός παίκτη ανέρχεται συνολικά σε €3,500 / $3,500 (ή το ισόποσο σε άλλο νόμισμα). Το όριο αυτό αποτελεί σωρευτικό ανώτατο όριο για όλα τα κέρδη που προκύπτουν από τις συγκεκριμένες καταθέσεις, ανεξαρτήτως χρήσης οποιουδήποτε μπόνους καλωσορίσματος, και παραμένει σε ισχύ ακόμη και εάν πραγματοποιηθούν επιπλέον καταθέσεις στη συνέχεια. Οι επόμενες καταθέσεις δεν αυξάνουν, δεν επαναφέρουν ούτε παρακάμπτουν το εν λόγω ανώτατο όριο κερδών. Σε περίπτωση που πραγματοποιηθούν περαιτέρω καταθέσεις και τα ποσά αναμειχθούν με κέρδη από τις πρώτες τρεις καταθέσεις, η Εταιρεία διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να καθορίσει το μέρος του υπολοίπου που αποδίδεται στις αρχικές καταθέσεις και να εφαρμόσει αναλόγως το ανώτατο όριο κερδών. Οποιοδήποτε υπόλοιπο υπερβαίνει το όριο αυτό δύναται να αφαιρεθεί από τον λογαριασμό κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας.

Συμφωνείτε να μην παρακρατείτε ή ακυρώνετε προηγούμενες συναλλαγές και καταθέσεις στον λογαριασμό σας. Η μη συμμόρφωση με αυτή τη δέσμευση συνεπάγεται την υποχρέωσή σας να επιστρέψετε τα εν λόγω κεφάλαια και να αποζημιώσετε την Εταιρεία για τα μη στοιχηματισμένα ποσά, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων που υπέστη κατά τη διαδικασία ανάκτησης των καταθέσεων.

Εάν το αιτούμενο ποσό ανάληψης υπερβαίνει τα όρια ενός συγκεκριμένου συστήματος πληρωμών, ενδέχεται να αποφασίσουμε τη διάθεση του ποσού σε δόσεις, κατά την κρίση μας. Σε περιπτώσεις όπου τα αιτήματα ανάληψης υπερβαίνουν σημαντικά τα καθορισμένα όρια του συστήματος πληρωμών, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τέτοια αιτήματα.

Τα χρήματα που κατατίθενται στο Καζίνο πρέπει να χρησιμοποιούνται για στοιχηματική δραστηριότητα. Για τον λόγο αυτό, όλες οι καταθέσεις πρέπει να στοιχηματίζονται τουλάχιστον τρεις (3) φορές.

Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας, να ακυρώσει πληρωμές και να ανακτήσει όλα τα κέρδη εάν διαπιστώσουμε ότι ο λογαριασμός χρηματοδοτήθηκε μέσω δόλιων δραστηριοτήτων. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση κλεμμένων πιστωτικών καρτών και άλλες παράνομες πρακτικές, όπως επιστροφές πληρωμών ή ακυρώσεις συναλλαγών με σκοπό τη μεταφορά κεφαλαίων μεταξύ συστημάτων πληρωμών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναφέρει δόλιες πληρωμές ή άλλες παράνομες δραστηριότητες στις αρμόδιες αρχές, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών πίστης. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να προσλάβουμε εταιρείες είσπραξης απαιτήσεων για την ανάκτηση των κεφαλαίων. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση πιστωτικής κάρτας, ανεξάρτητα από το αν η κλοπή της κάρτας έχει δηλωθεί.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή για την εξόφληση οποιουδήποτε χρέους που της οφείλετε.

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει την ταυτότητα του παίκτη πριν την επεξεργασία μιας πληρωμής και ενδέχεται να καθυστερήσει την πληρωμή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης. Εάν έχουν δοθεί ψευδείς προσωπικές πληροφορίες, η πληρωμή δεν θα εκτελεστεί και ο λογαριασμός του παίκτη ενδέχεται να ανασταλεί. Ο παίκτης θα ενημερωθεί σχετικά με email.

Ο Ιστότοπος υποστηρίζει αναλήψεις μέσω διεθνών πιστωτικών καρτών, με την προϋπόθεση ότι πληρούνται επιπλέον προϋποθέσεις. Αυτές ορίζουν ότι η συγκεκριμένη κάρτα δεν πρέπει να είναι εταιρική και πρέπει να έχει εκδοθεί σε υποστηριζόμενη χώρα.

Δεν φέρουμε ευθύνη σε περίπτωση που η χώρα σας δεν υποστηρίζεται από το σύστημα Visa ή MasterCard. Σε τέτοιες περιπτώσεις, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικές μεθόδους κατάθεσης, όπως ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή κουπόνια.

Σημειώστε ότι ακόμη και για υποστηριζόμενες χώρες, το Καζίνο δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιτυχή επεξεργασία πληρωμών μέσω πιστωτικών καρτών σε όλες τις περιπτώσεις, καθώς οι εκδότριες τράπεζες μπορούν να μπλοκάρουν ή να απορρίψουν συναλλαγές κατά την κρίση τους.

Το κύριο νόμισμα λειτουργίας του Ιστότοπου είναι το Ευρώ. Κατά συνέπεια, αν πραγματοποιείτε συναλλαγές με άλλα νομίσματα, το ποσό που αφαιρείται από την κάρτα σας ενδέχεται να είναι ελαφρώς υψηλότερο από το εμφανιζόμενο ποσό λόγω μετατροπών νομίσματος που πραγματοποιούνται από την τράπεζά σας ή/και το σύστημα πληρωμών. Σημειώστε ότι η τράπεζά σας μπορεί να εφαρμόσει δικά της επιτόκια και τέλη μετατροπής, τα οποία μπορεί να επιφέρουν πρόσθετο κόστος. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική τους περί μετατροπών συναλλάγματος.

Έχετε τη δυνατότητα να αιτηθείτε ανάληψη των χρημάτων από τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, υπό την προϋπόθεση ότι όλες οι καταθέσεις έχουν ελεγχθεί και επιβεβαιωθεί ως νόμιμες και ότι δεν έχουν υπάρξει αντιστροφές ή ακυρώσεις πληρωμών. Είναι επίσης σημαντικό όλα τα στοιχεία και τα έγγραφα που έχετε υποβάλει να είναι ενημερωμένα και ακριβή κατά τη στιγμή υποβολής του αιτήματος ανάληψης. Αυτό είναι απαραίτητο για την ομαλή επεξεργασία της ανάληψης και για λόγους κανονιστικής συμμόρφωσης.

Όλες οι αναλήψεις μέσω τραπεζικής μεταφοράς διεκπεραιώνονται, κατ’ αρχήν, εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών. Σημειώστε ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε τραπεζική μεταφορά για αναλήψεις σε δολάρια ΗΠΑ (USD).

Αναγνωρίζετε ότι οι τραπεζικές αναλήψεις μπορεί, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις από ενδιάμεσες τράπεζες. Αυτές οι χρεώσεις είναι εκτός του ελέγχου του Καζίνο και, κατά την εμπειρία μας, δεν ξεπερνούν το ισοδύναμο των 16 ευρώ (EUR).

Υπάρχει όριο δύο (2) ταυτόχρονων αιτημάτων ανάληψης ανά λογαριασμό.
Τα αιτήματα ανάληψης εξετάζονται από το οικονομικό τμήμα μετά την ολοκλήρωση της τελευταίας πληρωμής, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλες οι υπόλοιπες προϋποθέσεις και έχουν ολοκληρωθεί οι απαραίτητοι έλεγχοι, όπως ορίζεται στους Όρους.

Τα μέγιστα όρια ανάληψης ανά συναλλαγή / 24 ώρες / εβδομάδα / μήνα καθορίζονται ως εξής:

• ανά συναλλαγή: €1000 ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα,
• εντός 24 ωρών: €1000 ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα,
• ανά εβδομάδα: €5000 ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα,
• ανά μήνα: €15.000 ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα,
• εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους Όρους και Προϋποθέσεις συγκεκριμένης προσφοράς.
• Εξαιρέσεις μπορεί να γίνονται σε παίκτες με υψηλότερο επίπεδο VIP, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του Καζίνο.

Εάν κερδίσετε ποσό μεγαλύτερο των €15.000, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να καταβάλει την πληρωμή σε μηνιαίες δόσεις των €15.000 το ανώτατο, έως ότου εξοφληθεί ολόκληρο το ποσό.

Όλα τα τρέχοντα κέρδη από προοδευτικά τζάκποτ καταβάλλονται πλήρως ως μία εφάπαξ πληρωμή, εφόσον πληρούνται όλες οι καθορισμένες προϋποθέσεις και απαιτήσεις.

Κατά την υποβολή αιτήματος ανάληψης, είναι κρίσιμο να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχουν μη στοιχηματισμένα μπόνους ή μη ολοκληρωμένα μπόνους παιχνίδια (π.χ. δωρεάν περιστροφές) στο υπόλοιπό σας. Για να πραγματοποιηθεί επιτυχώς η ανάληψη των χρημάτων, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε ή να ακυρώσετε οποιοδήποτε ενεργό μπόνους ή δωρεάν περιστροφές.

Επιπλέον, η κατάθεσή σας πρέπει να έχει στοιχηματιστεί, και ισχύουν οι παρακάτω οδηγίες:

Πώς να στοιχηματίσετε μια κατάθεση:

• Τα στοιχήματα που τοποθετούνται με μπόνους δεν υπολογίζονται στις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
• Ένα αθλητικό στοίχημα υπολογίζεται ως το ποσό του στοιχήματος πολλαπλασιασμένο με τις αποδόσεις.

Απαιτήσεις Στοιχηματισμού για Μη Κυρώσιμες Χώρες:

• Το συνολικό ποσό στοιχημάτων που απαιτείται για να στοιχηματιστεί μια κατάθεση σε παιχνίδια καζίνο ή κατά την τοποθέτηση αθλητικών στοιχημάτων είναι ίσο με 1Χ το ποσό της κατάθεσης.
• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια ανάληψη έως ότου εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού ή να παρακρατήσει προμήθεια 10% από το ποσό της ανάληψης για την κάλυψη εξόδων επεξεργασίας πληρωμών, χρεώνοντας το υπόλοιπο του χρήστη.

Σε περιπτώσεις όπου μια ανάληψη επιβαρύνεται με χρέωση, το ποσό που πρέπει να στοιχηματιστεί προσαρμόζεται βάσει του λόγου που προκύπτει από τη διαίρεση του ποσού ανάληψης με το συνολικό ποσό των μετρητών που υπάρχουν στο υπόλοιπο τη στιγμή του αιτήματος ανάληψης.

Σε περιπτώσεις όπου εφαρμόζεται στρατηγική μηδενικού ρίσκου αποκλειστικά για τη στοιχηματική κάλυψη της κατάθεσης (π.χ. στοιχηματισμός του απαιτούμενου ποσού σε Ρουλέτα, Μπακαρά και Άμεσα Παιχνίδια με την ελάχιστη προσδοκώμενη απόδοση), η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον χρήστη να στοιχηματίσει το πλήρες ποσό της κατάθεσης σε Φρουτάκια (Slots) ή να παρακρατήσει χρέωση έως και 25% από το ποσό ανάληψης, χρεώνοντας το υπόλοιπο του χρήστη.

Αναγνωρίζετε και κατανοείτε ότι ο λογαριασμός σας δεν λειτουργεί ως τραπεζικός λογαριασμός και, ως εκ τούτου, δεν προστατεύεται από ασφαλιστικά προγράμματα, εγγυήσεις, πιστώσεις ή άλλα μέτρα ασφαλείας που συνδέονται συνήθως με τραπεζικές ασφάλειες ή συστήματα προστασίας καταθέσεων. Δεν θα αποδοθούν τόκοι στα χρήματα που τηρούνται στον λογαριασμό σας. Είναι σημαντικό να αναγνωρίζετε ότι το Καζίνο δεν λειτουργεί ως χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και δεν πρέπει να θεωρείται ως τέτοιο.

Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τους ακόλουθους όρους που σχετίζονται με τις πληρωμές και την επαλήθευση λογαριασμού στον Ιστότοπο:

Όροι Πληρωμής:

1. Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή όλων των υπηρεσιών, προϊόντων ή πρόσθετων υπηρεσιών που παραγγέλλονται μέσω του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πρόσθετων εξόδων, όπως φόροι και τέλη.
2. Η έγκαιρη εκκαθάριση όλων των πληρωμών αποτελεί αποκλειστικά δική σας ευθύνη.
3. Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμής επεξεργάζεται μόνο τα ποσά που καθορίζονται από τον Ιστότοπο και δεν φέρει ευθύνη για τυχόν πρόσθετα ποσά που προκύπτουν από τον χρήστη.
4. Μόλις κάνετε κλικ στο κουμπί "Πληρωμή", η πληρωμή θεωρείται ότι έχει διεκπεραιωθεί και εκτελεστεί αμετάκλητα. Δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να ανακληθεί.
5. Με την υποβολή παραγγελίας, επιβεβαιώνετε τη συμμόρφωσή σας με τη νομοθεσία της χώρας σας και δηλώνετε ότι έχετε το δικαίωμα χρήσης των υπηρεσιών του Ιστότοπου.
6. Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών του Ιστότοπου, πρέπει να προσκομίσετε νόμιμη απόδειξη ότι είστε ενήλικος σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας σας.
7. Συμφωνείτε ότι οι πληρωμές θα διεκπεραιώνονται από πάροχο υπηρεσιών πληρωμών και δεν έχετε νομικό δικαίωμα να ανακαλέσετε τις αγορασμένες υπηρεσίες ή να ακυρώσετε τις πληρωμές.
8. Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμής δεν φέρει ευθύνη για παράνομες ή μη εξουσιοδοτημένες ενέργειες και συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με τη νομοθεσία κάθε χώρας στην οποία χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες.

Άρνηση και Υποστήριξη:

1. Εάν διαφωνείτε με τους όρους, μπορείτε να αρνηθείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμές και να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης.

Επαλήθευση και Πρόληψη Απάτης:

1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύει οποιοδήποτε τοποθετημένο στοίχημα και να παρακρατεί πληρωμές κατά τη διάρκεια της περιόδου επαλήθευσης.
2. Εάν εντοπιστούν δόλιες δραστηριότητες ή προσπάθειες εκμετάλλευσης ευπαθειών του Ιστότοπου για προσωπικό όφελος, η Εταιρεία μπορεί να μπλοκάρει ή να περιορίσει προσωρινά την πρόσβαση στον λογαριασμό του χρήστη.
3. Οι διαχειριστές του Ιστότοπου θα επανεξετάσουν την απόφαση για την απελευθέρωση των χρημάτων από τον λογαριασμό παιχνιδιού σε τέτοιες περιπτώσεις.

Επαλήθευση Λογαριασμού:

1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πρωτογενή και δευτερογενή επαλήθευση λογαριασμού ανά πάσα στιγμή.
2. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν πρόσθετα εργαλεία και διαδικασίες επαλήθευσης, εφόσον κριθούν απαραίτητα.
3. Για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε έγγραφα ταυτοποίησης, πρόσφατους λογαριασμούς κοινής ωφελείας ή άλλα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ταυτότητά σας.
4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιβεβαίωση ταυτότητας μέσω βιντεοκλήσης ή με αποστολή εγγράφων ταχυδρομικά.
5. Η μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις επαλήθευσης μπορεί να οδηγήσει σε προσωρινή απενεργοποίηση ή κλείσιμο του λογαριασμού χρήστη.
6. Η παροχή ανακριβών πληροφοριών μπορεί να οδηγήσει σε μπλοκάρισμα του λογαριασμού σας και ακύρωση αναλήψεων.

Είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της ακρίβειας των πληροφοριών που σχετίζονται με τις συναλλαγές στις οποίες συμμετέχετε, πριν επιβεβαιώσετε στοιχήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Το ιστορικό των συναλλαγών σας είναι διαθέσιμο στη σελίδα του προφίλ σας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να απορρίψει εν μέρει ή πλήρως την επεξεργασία συναλλαγών που ζητάτε μέσω του Ιστότοπου, εάν παραβιάζετε τους παρόντες Όρους. Καμία συναλλαγή δεν θεωρείται οριστικοποιημένη έως ότου λάβετε επιβεβαίωση από την Εταιρεία. Εάν δεν λάβετε επιβεβαίωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης.

Το καζίνο χρησιμοποιεί τα νομίσματα EUR, USD, CAD και NZD για τη δημιουργία των χρηματικών επάθλων σε διοργανώσεις. Το χρηματικό έπαθλο μετατρέπεται στη συνέχεια στο νόμισμα του λογαριασμού σας βάσει της ισχύουσας συναλλαγματικής ισοτιμίας.

Ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων θα εξεταστεί μόνο εάν υποβληθεί εντός των πρώτων είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την επίμαχη συναλλαγή ή εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών, εάν ο Παίκτης ισχυριστεί ότι άλλος χρήστης απέκτησε πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του/της.

Εάν χρηματοδοτήσατε τον λογαριασμό σας με Πιστωτική Κάρτα, διατηρούμε το δικαίωμα να πληρώσουμε όλα τα αιτήματα ανάληψης έως το συνολικό ποσό που έχει κατατεθεί ως επιστροφές χρημάτων για τις αγορές που έχετε πραγματοποιήσει. Εάν οι αναλήψεις σας υπερβαίνουν το συνολικό ποσό των καταθέσεων, το επιπλέον ποσό θα σας καταβληθεί μέσω μιας από τις εναλλακτικές μεθόδους που διαθέτουμε.
Πριν από την επεξεργασία οποιασδήποτε επιστροφής, όλα τα μπόνους και τα κέρδη στο υπόλοιπό σας θα αφαιρεθούν, ώστε να υπολογιστεί το ποσό προς επιστροφή.

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε αγορά με Πιστωτική Κάρτα θεωρηθεί ότι ενέχει μη αποδεκτό κίνδυνο για λόγους ασφαλείας ή νομικούς, είτε από τους Παρόχους Πληρωμών είτε από το Καζίνο, θα προχωρήσουμε σε επιστροφές για όλες αυτές τις συναλλαγές πίσω στην Πιστωτική Κάρτα και θα ειδοποιήσουμε τις αρμόδιες αρχές και εμπλεκόμενους φορείς.

Όλα τα έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν από τη διαδικασία επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον παίκτη.

Ένας ανενεργός (αδρανής) λογαριασμός είναι ο Λογαριασμός Παίκτη στον οποίο ο παίκτης δεν έχει συνδεθεί ή αποσυνδεθεί για δώδεκα (12) συνεχόμενους μήνες. Εάν ο Λογαριασμός Παίκτη θεωρηθεί ανενεργός, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει μηνιαίο διαχειριστικό τέλος ύψους 10$ ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα (ή το τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού σας, εάν είναι μικρότερο), όσο παραμένει θετικό το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Εξουσιοδοτείτε το Καζίνο να χρεώνει αυτό το τέλος στον Λογαριασμό Παίκτη σας στην αρχή του μήνα που ακολουθεί την ημέρα κατά την οποία ο λογαριασμός θεωρείται ανενεργός, και στην αρχή κάθε επόμενου μήνα όσο ο λογαριασμός παραμένει ανενεργός. Το Καζίνο θα σταματήσει τη χρέωση του τέλους εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού μηδενιστεί ή εάν ο λογαριασμός επανενεργοποιηθεί.

Απαγορεύεται αυστηρά η εμπλοκή σε προσβλητική και/ή επιθετική επικοινωνία (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης σχετικών εικόνων), η χρήση βωμολοχιών, απειλών, η ταπείνωση ή η επίδειξη βίαιης συμπεριφοράς προς παίκτες ή προσωπικό του Ιστότοπου.

Η μαζική διανομή πληροφοριών ή το "spamming" απαγορεύεται αυστηρά. Δεν επιτρέπεται να τροποποιήσετε, διαγράψετε ή αλλοιώσετε τις πληροφορίες του Ιστότοπου με οποιονδήποτε τρόπο. Απαγορεύεται επίσης η μεταφόρτωση πληροφοριών στον Ιστότοπο που θα μπορούσαν να διαταράξουν τη λειτουργία του. Ενέργειες που ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά τη λειτουργία του Ιστότοπου, όπως η χρήση ή/και η διάδοση ιών ή παρόμοιου κακόβουλου λογισμικού, δεν επιτρέπονται.

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο αποκλειστικά για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Η Εταιρεία απαγορεύει την πλήρη ή μερική αναπαραγωγή του Ιστότοπου με οποιαδήποτε μορφή χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας.

Επιβεβαιώνετε ότι δεν θα εμπλακείτε σε hacking ή απόπειρες hacking, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή προσπάθειες παράκαμψης του συστήματος ασφαλείας μας. Εάν υπάρχουν υπόνοιες για τέτοιες προσπάθειες, διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε αμέσως την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες του Ιστότοπου και να μπλοκάρουμε τον λογαριασμό σας. Η Εταιρεία δικαιούται επίσης να αναφέρει τέτοιες περιπτώσεις στις αρμόδιες αρχές.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκλήθηκαν σε εσάς ή σε τρίτους λόγω δυσλειτουργιών εργαλείων πληροφορικής που οφείλονται σε επιθέσεις, ιούς ή άλλο επιβλαβές περιεχόμενο κατά τη χρήση του Ιστότοπου, τη λήψη υλικού από αυτόν ή την πρόσβαση σε συνδέσμους που περιέχονται σε αυτόν.

Εάν οι παίκτες εντοπίσουν πιθανά σφάλματα ή ελαττώματα λογισμικού, υποχρεούνται να μην εκμεταλλευτούν αυτές τις καταστάσεις. Επιπλέον, οι χρήστες πρέπει να ενημερώσουν άμεσα το Καζίνο για οποιαδήποτε σφάλματα ή ελαττώματα λογισμικού. Η μη συμμόρφωση με την υποχρέωση αυτή, όπως περιγράφεται στη συγκεκριμένη ρήτρα, παρέχει στο Καζίνο το δικαίωμα να απαιτήσει αποζημίωση για όλα τα έξοδα που σχετίζονται με το εν λόγω σφάλμα ή ελάττωμα, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών που απορρέουν από αυτό και από την αποτυχία του χρήστη να ειδοποιήσει το Καζίνο.

Έχετε τη δυνατότητα να κλείσετε τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης, ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Μέχρι να λάβετε επιβεβαίωση για το κλείσιμο του λογαριασμού, φέρετε πλήρη ευθύνη για κάθε δραστηριότητα που συνδέεται με τον λογαριασμό σας και η οποία λαμβάνει χώρα πριν από την πλήρη διαγραφή του από την Εταιρεία.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει τυχόν προμήθειες ή ανεξόφλητα ποσά που της οφείλετε από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας πριν από την οριστικοποίηση της διαγραφής του.

Σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, εάν ο λογαριασμός σας τερματιστεί, κανένα από τα δύο μέρη δεν θα φέρει περαιτέρω υποχρεώσεις έναντι του άλλου.

Η Εταιρεία έχει την εξουσία να διαγράψει άμεσα τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ο λογαριασμός σας συνδέεται με λογαριασμό που είχε προηγουμένως διαγραφεί.
• Ο λογαριασμός σας συνδέεται με υπάρχον μπλοκαρισμένο λογαριασμό. Αυτό μας δίνει το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό σας, ανεξάρτητα από τον τρόπο σύνδεσής του με τους μπλοκαρισμένους λογαριασμούς. Επιπλέον, μπορούμε να μπλοκάρουμε τα στοιχεία σύνδεσης αυτών των λογαριασμών. Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας θα σας επιστραφεί εντός της καθορισμένης προθεσμίας, αφότου συμψηφιστούν τυχόν ποσά που οφείλετε στην Εταιρεία, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
• Προσπαθείτε να παραβιάσετε το σύστημα (hacking) ή να συμμετάσχετε σε συνέργεια με άλλους παίκτες.
• Παρεμβαίνετε ή χειραγωγείτε το λογισμικό του Ιστότοπου.
• Χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας για σκοπούς που θεωρούνται παράνομοι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, όπως το να προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον Ιστότοπο από χώρα όπου ο τζόγος απαγορεύεται.
• Δημοσιεύετε προσβλητικό ή υβριστικό περιεχόμενο στον Ιστότοπο.

Ενδέχεται να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και να τερματίσουμε τη συμφωνία αποστέλλοντάς σας σχετική ειδοποίηση μέσω email στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στα στοιχεία επικοινωνίας σας. Εάν η ακύρωση προκύψει με πρωτοβουλία της Εταιρείας, εκτός από τις περιπτώσεις κλεισίματος και τερματισμού λογαριασμού λόγω παραβιάσεων της Πολιτικής Κατά της Απάτης και της Πολιτικής AML ή οποιασδήποτε άλλης παραβίασης των παρόντων Όρων, η Εταιρεία θα επιστρέψει τα χρήματα από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και οποιαδήποτε στιγμή, να τροποποιεί ή να επεκτείνει τις παρεχόμενες υπηρεσίες στον Ιστότοπο στο πλαίσιο ενημερώσεων, καθώς και να διακόπτει ή/και να τροποποιεί παιχνίδια ή στοιχηματικά γεγονότα που προσφέρονται μέσω του Ιστότοπου.

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών του Ιστότοπου, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περιπτώσεις όπου τα στοιχήματα δεν γίνονται αποδεκτά ή γίνονται αποδεκτά λανθασμένα από την Εταιρεία, ή όπου οι πληρωμές διεκπεραιώνονται λανθασμένα από την Εταιρεία. Αυτές οι περιπτώσεις μπορεί να προκύψουν για διάφορους λόγους, όπως σφάλματα, παραλείψεις, δυσλειτουργίες συστημάτων ή λανθασμένοι υπολογισμοί της Εταιρείας κατά τον καθορισμό των πληρωτέων κερδών ή επιστροφών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να ακυρώσει ένα στοίχημα κατά την απόλυτη κρίση της.

Εάν έχετε χρησιμοποιήσει χρήματα που πιστώθηκαν λανθασμένα στον λογαριασμό σας ή σας παρασχέθηκαν κατά λάθος για στοιχηματισμό ή παιχνίδι, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τα στοιχήματα και/ή τα κέρδη που προέκυψαν από αυτά τα ποσά. Σε περιπτώσεις όπου έχετε ήδη λάβει πληρωμές για αυτά τα στοιχήματα ή παιχνίδια, τα ποσά θα θεωρούνται ότι σας έχουν μεταβιβαστεί υπό μορφή εμπιστοσύνης και είστε υποχρεωμένοι να τα επιστρέψετε άμεσα κατόπιν αιτήματός μας.

Οι υπάλληλοι, εκπρόσωποι, συνεργάτες και προμηθευτές της Εταιρείας δεν φέρουν καμία ευθύνη για ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, που οφείλονται σε σφάλματα που έγιναν είτε από εσάς είτε από την Εταιρεία.

Το Καζίνο, οι διευθυντές του, οι υπάλληλοι, οι συνεργάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών:

• Δεν εγγυώνται ότι το λογισμικό και ο Ιστότοπος θα λειτουργούν πάντοτε χωρίς σφάλματα.
• Δεν εγγυώνται συνεχή και αδιάκοπη πρόσβαση στον Ιστότοπο και στα παιχνίδια του.
• Δεν φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες, κόστη, έξοδα ή ζημίες, άμεσες ή έμμεσες, τυχαίες ή άλλες, που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου ή από τις δραστηριότητές σας στο παιχνίδι.
• Η Εταιρεία, οι δικαιοδόχοι της, οι διανομείς, οι χονδρέμποροι, οι θυγατρικές, οι συνδεδεμένες εταιρείες, οι υπάλληλοι και οι διευθυντές της δεν φέρουν καμία ευθύνη για απώλειες ή ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν λόγω υποκλοπής ή κακής χρήσης πληροφοριών που μεταδίδονται μέσω του Διαδικτύου. Οι δηλώσεις αυτές διευκρινίζουν τους περιορισμούς ευθύνης σε σχέση με τη λειτουργία του Ιστότοπου και πιθανά τεχνικά προβλήματα.

Συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε αξίωση και/ή αίτημα που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή με κάποια υπηρεσία που παρέχεται από το Καζίνο, πρέπει να υποβληθεί εντός ενός (1) έτους από τη στιγμή που προέκυψε η αξίωση ή η αιτία αυτής.

Σημεία Πολιτικής Παραπόνων Παικτών

Αν χρειαστεί να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη πελατών. Οι παίκτες μπορούν να υποβάλουν καταγγελία δωρεάν εντός έξι μηνών από την εκκαθάριση του στοιχήματος ή το συμβάν για το οποίο παραπονούνται. Διατίθεται επίσημη Φόρμα Υποβολής Παραπόνου, την οποία πρέπει να συμπληρώσετε με το πλήρες όνομά σας, αριθμό λογαριασμού, διεύθυνση, ημερομηνία παραπόνου και συμβάντος, και περιγραφή του προβλήματος.

Παράπονα που σχετίζονται με τον υπεύθυνο τζόγο θα έχουν προτεραιότητα και θα προσπαθήσουμε να τα διεκπεραιώσουμε εντός πέντε εργάσιμων ημερών. Για όλα τα άλλα παράπονα, θα απαντήσουμε εντός τεσσάρων εβδομάδων, με δυνατότητα παράτασης άλλων τεσσάρων εβδομάδων αν χρειαστεί. Εντός μίας εβδομάδας από την παραλαβή, θα επιβεβαιώσουμε γραπτώς την παραλαβή, θα εξηγήσουμε τη διαδικασία και θα δώσουμε εκτίμηση για το χρονικό διάστημα επίλυσης. Η τελική απόφαση θα παρέχεται πάντοτε γραπτώς.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφαση, μπορείτε να απευθυνθείτε δωρεάν σε ανεξάρτητο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR). Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία ADR, δεν μπορεί να επαναληφθεί με άλλο φορέα, και αν αποσυρθείτε από τη διαδικασία, χάνετε το δικαίωμα να επαναλάβετε τη διαφορά.

Σημειώστε ότι οι αρχές του Κουρασάο δεν έχουν ακόμη εγκρίνει κατάλογο εταίρων ADR, επομένως οι διαδικασίες ADR θα ισχύσουν μόνον μετά την έγκριση τέτοιου καταλόγου.

Παράπονα μπορούν να υποβληθούν μόνο από τον εγγεγραμμένο παίκτη. Τυχόν απαιτήσεις κατά του κατόχου άδειας δεν μπορούν να πωληθούν, δωριστούν, ενοικιαστούν ή εκχωρηθούν σε τρίτους. Σε περίπτωση διαφοράς, αποδέχεστε ότι τα αρχεία του διακομιστή θα αποτελέσουν την τελική αρχή. Αναγνωρίζετε ότι τα αρχεία μας είναι η τελική αρχή όσον αφορά τους όρους συμμετοχής και τα αποτελέσματα. Σε περίπτωση διαφορών, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω των στοιχείων που έχετε δηλώσει στον Λογαριασμό Παίκτη σας.

Πριν υποβάλετε κάποιο παράπονο, παρακαλούμε διαβάστε το πλήρες κείμενο της Πολιτικής Παραπόνων Παικτών και της Πολιτικής ADR (παρακάτω).

___

Πολιτική Παραπόνων Παικτών

1. Επισκόπηση Πολιτικής

Αυτή η Πολιτική Παραπόνων Παικτών (η «Πολιτική») καθορίζει το πλαίσιο για τη διαχείριση παραπόνων και διαφορών παικτών, εξασφαλίζοντας μια διαφανή, δίκαιη και αποτελεσματική διαδικασία σύμφωνα με το Άρθρο 5.3 του Εθνικού Διατάγματος για τα Τυχερά Παιχνίδια (Landsverordening op de kansspelen, LOK).

Η Πολιτική διασφαλίζει ότι οι παίκτες έχουν πρόσβαση σε μία απλή και αποτελεσματική διαδικασία υποβολής παραπόνων και επίλυσης διαφορών, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν υπηρεσιών εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR) με έμφαση στην ποιότητα και ανεξαρτησία.

Η Πολιτική βασίζεται στις κανονιστικές απαιτήσεις του LOK και δεν επηρεάζει ή αναιρεί τους ισχύοντες κανόνες ιδιωτικού δικαίου, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων του Βιβλίου 6 του Αστικού Κώδικα Κουρασάο για τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις.

2. Ορισμοί

Αλληλεπίδραση Παίκτη σημαίνει κάθε γραπτή επικοινωνία που ξεκινά από παίκτη και απευθύνεται στην ομάδα υποστήριξης του Παρόχου. Περιλαμβάνει γενικά ερωτήματα, σχόλια ή αιτήματα για πληροφορίες, βοήθεια ή διευκρίνιση.

Παράπονο σημαίνει γραπτή δήλωση δυσαρέσκειας από παίκτη σχετικά με τις υπηρεσίες, αποφάσεις, όρους ή συμπεριφορά του Παρόχου, με την προσδοκία απάντησης ή επίλυσης. Για σκοπούς αναφοράς, ένα παράπονο ισχύει όταν έχει υποβληθεί το Έντυπο Υποβολής Παραπόνου και/ή έχει προωθηθεί σε ADR.

Διαφορά σημαίνει παράπονο που δεν επιλύθηκε ικανοποιητικά μέσω της εσωτερικής διαδικασίας και έχει κλιμακωθεί, είτε εντός της εταιρείας είτε σε ανεξάρτητο φορέα (π.χ. πάροχο ADR ή δικαστήριο).

Πάροχος σημαίνει η εταιρεία Progress Path Co N.V. (αριθμός εταιρείας 164185, έδρα: Emancipatie Boulevard, Dominico F. "Don" Martina 31, Willemstad, Κουρασάο), κάτοχος του “Orange Digital Seal” Πιστοποιητικού Λειτουργίας (αίτηση OGL/2024/1113/0517).

3. Διαδικασία Υποβολής Παραπόνου

3.1. Περίοδος Υποβολής

Η παρούσα Πολιτική ισχύει για όλους τους παίκτες.

Οι παίκτες μπορούν να υποβάλουν παράπονο χωρίς χρέωση οποιαδήποτε στιγμή έως και έξι μήνες από τη διευθέτηση του στοιχήματος ή το περιστατικό που αφορά η καταγγελία.

Για P2P παιχνίδια (όπως το πόκερ) ή ante post στοιχηματισμό με σταθερές αποδόσεις, η προθεσμία των έξι μηνών ξεκινά μετά τη διευθέτηση του στοιχήματος ή την ολοκλήρωση του συμβάντος, και όχι από τη στιγμή της τοποθέτησης.

Για παράπονα σχετικά με live στοιχήματα, συνιστάται η έγκαιρη ενέργεια, παρόλο που υπάρχει περιθώριο έξι μηνών, καθώς ενδέχεται να απαιτούνται δεδομένα που – λόγω της φύσης των live στοιχημάτων – ίσως δεν είναι διαθέσιμα μετά από σύντομο χρονικό διάστημα. Ο Πάροχος δεν υποχρεούται να διατηρεί αυτά τα δεδομένα πέρα από εύλογο χρονικό διάστημα.

3.2. Στάδια/Κλιμάκωση Επίλυσης Παραπόνου

Μόνο ο εγγεγραμμένος παίκτης μπορεί να υποβάλει παράπονο. Το άρθρο 1.3 παράγραφος γ του LOK απαγορεύει στον παίκτη να πουλήσει, δωρίσει, εκμισθώσει ή μεταβιβάσει οποιαδήποτε απαίτηση κατά του κατόχου άδειας από την CGA.

Ο Πάροχος προσφέρει αρχικά υποστήριξη πελατών μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας.

Διατίθεται ΕΔΩ επίσημο Έντυπο Υποβολής Παραπόνου.

Το έντυπο πρέπει να περιλαμβάνει: πλήρες όνομα παίκτη, αριθμό λογαριασμού, διεύθυνση, ημερομηνία παραπόνου και συμβάντος, και περιγραφή του προβλήματος. Το έντυπο πρέπει να είναι διαθέσιμο στα αγγλικά και στη γλώσσα του ιστότοπου.

Ο Πάροχος μπορεί να ζητήσει πρόσθετα αποδεικτικά έγγραφα που πρέπει να υποβάλει ο παίκτης.

Ο Πάροχος αναλαμβάνει να παρέχει δυνατότητα προσφυγής σε ADR σύμφωνα με την παράγραφο 5.

3.3. Ρόλος & Επικοινωνία με την CGA

Η Ρυθμιστική Αρχή Παιγνίων Κουρασάο (CGA) δεν επιλύει μεμονωμένες διαφορές μεταξύ παικτών και παρόχων. Οι παίκτες μπορούν να ενημερώνουν την CGA για παραβάσεις, κακοδιαχείριση ή μη συμμόρφωση. Η CGA αξιοποιεί τέτοια στοιχεία στο πλαίσιο του εποπτικού της ρόλου.

4. Διαδικασία Επίλυσης Παραπόνων

4.1. Χρονοδιάγραμμα: Παράπονα για Υπεύθυνο Παιχνίδι

Τα παράπονα που σχετίζονται με την υπεύθυνη συμμετοχή πρέπει να αντιμετωπίζονται με προτεραιότητα λόγω της πιθανής επίδρασης στην ευημερία του παίκτη. Τέτοια παράπονα αφορούν ευάλωτους παίκτες, τη διαθεσιμότητα και/ή την έγκαιρη εφαρμογή αυτοαποκλεισμού ή περιόδων παύσης και τις σχετικές συνέπειες βάσει της Πολιτικής Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

Ο Πάροχος καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση εντός πέντε εργάσιμων ημερών.

Εντός δύο ημερών από τη λήψη παραπόνου, ο Πάροχος:

- Επιβεβαίωση παραλαβής του παραπόνου γραπτώς.
- Παροχή εξήγησης σχετικά με τον τρόπο διεκπεραίωσης του παραπόνου.
- Ενημέρωση για το μέσο χρονικό διάστημα επίλυσης τέτοιων παραπόνων.

Εάν ο Πάροχος χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να λάβει λογική και τεκμηριωμένη απόφαση, ο παίκτης πρέπει να ενημερωθεί για την καθυστέρηση, η οποία δεν μπορεί να υπερβαίνει τις δύο εβδομάδες. Αν η καθυστέρηση οφείλεται σε μη απάντηση ή αργή ανταπόκριση του παίκτη, η περίοδος επίλυσης μπορεί να παραταθεί για ακόμα δύο εβδομάδες το μέγιστο.

4.2. Χρονοδιάγραμμα: Όλοι οι άλλοι τύποι παραπόνων

Ο Πάροχος θα αξιολογεί και θα απαντά σε παράπονα εντός τεσσάρων εβδομάδων. Αν χρειαστεί – λόγω πολυπλοκότητας ή έλλειψης πληροφοριών – η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί μία φορά κατά επιπλέον τέσσερις εβδομάδες, με προηγούμενη έγγραφη ενημέρωση του παίκτη.

Εντός μιας εβδομάδας από την παραλαβή του παραπόνου, ο Πάροχος:

- Να επιβεβαιωθεί εγγράφως η παραλαβή του παραπόνου.
- Να δοθεί εξήγηση για το πώς θα διεκπεραιωθεί το παράπονο.
- Να παρασχεθεί ενημέρωση για τον μέσο χρόνο επίλυσης τέτοιων παραπόνων.

4.3. Απάντηση και Επίλυση

Ο παίκτης θα λάβει πάντα την τελική απόφαση σχετικά με το παράπονό του γραπτώς.

Η απάντηση θα είναι είτε:

- Τελική αξιολόγηση του αποτελέσματος/της επίλυσης του παραπόνου με τεκμηρίωση, εφόσον απαιτείται ή εφαρμόζεται.

- Λεπτομερείς λόγοι για τους οποίους δεν εξετάζεται το παράπονο. Αν απαιτούνται εύλογα επιπλέον πληροφορίες για την πλήρη διερεύνηση, ο Πάροχος οφείλει να τις έχει ζητήσει εντός της αρχικής τετράδος εβδομάδων. Εάν ο παραπονούμενος δεν παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός αυτής της προθεσμίας, ο Πάροχος μπορεί να απορρίψει το παράπονο.

- Εάν ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με την απόφαση και υποβάλει νέο παράπονο, ενημερώνεται ότι μπορεί να προσφύγει σε ανεξάρτητο φορέα ADR.

4.4. Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)

Η χρήση τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπεται υπό τους ακόλουθους όρους:

- Όταν ένα παράπονο αφορά το Υπεύθυνο Παιχνίδι, η επικοινωνία με τον παίκτη πρέπει να γίνεται από άνθρωπο και όχι από σύστημα AI.

- Παράπονα που μπορούν εύλογα να χαρακτηριστούν ως περίπλοκα πρέπει να αντιμετωπίζονται από άνθρωπο και όχι από AI.

- Τα αρχεία AI πρέπει να παρακολουθούνται ώστε να διασφαλίζεται ότι οι λύσεις/προτάσεις είναι λογικές και συνεπείς για παρόμοια παράπονα μεταξύ παικτών.

5. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR)

Ο Πάροχος αναλαμβάνει να προσφέρει στους παίκτες ανεξάρτητες υπηρεσίες ADR σύμφωνα με την πολιτική ADR, της οποίας οι πλήρεις λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στους Όρους και Προϋποθέσεις του Παρόχου.

Εάν μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί εσωτερικά, οι παίκτες έχουν το δικαίωμα να την προωθήσουν δωρεάν σε ανεξάρτητο πάροχο ADR.

Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία ADR, δεν μπορεί να επανεκκινήσει ούτε από τον παίκτη ούτε από τον Πάροχο με διαφορετικό ADR φορέα.

Αν ο παίκτης αποσυρθεί από ήδη ξεκινήσαν ADR διαδικασία, δεν έχει δικαίωμα να επαναφέρει τη διαφορά μελλοντικά.

6. Τήρηση Αρχείων και Αναφορές

6.1. Ο Πάροχος θα:

6.1.1. Υποβάλλει αναφορές στην CGA στις 15 Ιανουαρίου και 15 Ιουνίου, με βάση τα παράπονα που έχουν υποβληθεί μέσω της Φόρμας Παραπόνων από τον τελευταίο κύκλο αναφοράς. Οι πρώτες αναφορές θα υποβληθούν τον Ιανουάριο του 2026.

Η αναφορά θα περιλαμβάνει σύνοψη των εξής:

- Συνολικός αριθμός καταγγελιών που υποβλήθηκαν.
- Συνολικός αριθμός διευθετημένων καταγγελιών (που έγιναν δεκτές ή απορρίφθηκαν).
- Αριθμός εκκρεμών ή μη επιλυμένων καταγγελιών.
- Αριθμός καταγγελιών ανά κατηγορία.
- Αριθμός παραπομπών σε Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR).
- Αριθμός και λεπτομέρειες καταγγελιών για τις οποίες ο παίκτης έχει προβεί σε νομικές ενέργειες.

6.1.2. Διασφάλιση διαφάνειας και συμμόρφωσης με τις αποφάσεις ADR και τις κανονιστικές ενημερώσεις.

6.2. Τα αρχεία των μη επιλυμένων παραπόνων και/ή παραπόνων που έχουν κλιμακωθεί σε ADR ή σε νομικές διαδικασίες θα διατηρούνται για το μικρότερο διάστημα μεταξύ πέντε ετών ή του σχετικού χρόνου που προβλέπεται από την προστασία δεδομένων, την παραγραφή ή άλλους σχετικούς νόμους ή κατευθυντήριες γραμμές.

7. Λόγοι Παραπόνων

Ο παίκτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο σχετικά με οποιοδήποτε μέρος της σχέσης του με τον Πάροχο ή οποιοδήποτε περιστατικό σχετίζεται με τη συμμετοχή του σε τυχερό παιχνίδι.

Αυτό περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε):

- Ζητήματα κατάθεσης
- Ζητήματα ανάληψης
- Όροι και προϋποθέσεις μπόνους
- Κλεισίματα ή περιορισμοί λογαριασμών
- Ισχυριζόμενα σφάλματα ή αδικίες στα αποτελέσματα των παιχνιδιών
- Ζητήματα υπεύθυνου παιχνιδιού
- Διαχείριση υπολοίπων παικτών
- KYC και επαλήθευση
- Προστασία δεδομένων
- Τεχνικά ή λογισμικά προβλήματα
- Θέματα σχετικά με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML)
- Ζητήματα με ανηλίκους
- Παραπλανητικά ή δόλια παιχνίδια
- Αθέμιτες πρακτικές
- Θέματα αδειοδότησης ή κανονισμών

8. Ενσωμάτωση στους Όρους και Προϋποθέσεις

Η παρούσα Πολιτική Παραπόνων ενσωματώνεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του Παρόχου και είναι προσβάσιμη από την αρχική σελίδα και τη σελίδα εγγραφής του ιστότοπου. Οι παίκτες ενδέχεται να κληθούν να επιβεβαιώσουν την αποδοχή της Πολιτικής κατά την εγγραφή.

___

Πολιτική Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR)

Η παρούσα Πολιτική Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR) καθορίζει τη διαδικασία με την οποία οι παίκτες μπορούν να προωθήσουν άλυτα παράπονα σε ανεξάρτητο τρίτο μέρος. Η πολιτική αυτή αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της Πολιτικής Παραπόνων Παικτών και αποσκοπεί στη διασφάλιση δίκαιης, διαφανούς και αποτελεσματικής διαδικασίας σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις.

1. Εισαγωγή στο ADR

Η Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR) παρέχει έναν αμερόληπτο και δωρεάν τρόπο για τους παίκτες να επιλύσουν διαφορές που δεν έχουν επιλυθεί μέσω της εσωτερικής διαδικασίας παραπόνων. Η δέσμευσή μας στην παροχή ανεξάρτητων υπηρεσιών ADR ευθυγραμμίζεται με τις απαιτήσεις του Εθνικού Διατάγματος για τα Τυχερά Παιχνίδια (Landsverordening op de kansspelen, LOK) στο Κουρασάο.

2. Επιλεξιμότητα για ADR

Μία “διαφορά” που είναι επιλέξιμη για ADR ορίζεται ως ένα παράπονο που δεν έχει επιλυθεί ικανοποιητικά μέσω της εσωτερικής διαδικασίας παραπόνων.

Για να είναι επιλέξιμος για ADR, ο παίκτης πρέπει να:

- Υπέβαλε αρχικά επίσημο παράπονο στην Progress Path Co N.V. χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Υποβολής Παραπόνου.
- Ολοκλήρωσε τη διαδικασία εσωτερικής επίλυσης παραπόνων και το παράπονο δεν επιλύθηκε ικανοποιητικά.
- Υπέβαλε το αρχικό παράπονο εντός έξι μηνών από τη διευθέτηση του στοιχήματος ή το συμβάν για το οποίο παραπονείται.

3. Πώς να Κλιμακώσετε σε ADR

Εάν το παράπονό σας παραμείνει άλυτο αφού εξαντληθεί η εσωτερική διαδικασία παραπόνων, έχετε το δικαίωμα να το προωθήσετε δωρεάν σε ανεξάρτητο φορέα ADR.

Σημείωση: Καθώς οι αρχές του Κουρασάο δεν έχουν ακόμη εγκρίνει κατάλογο συνεργατών ADR, η πλήρης εφαρμογή της διαδικασίας ADR θα τεθεί σε ισχύ μετά την επίσημη έγκριση αυτού του καταλόγου. Περισσότερες λεπτομέρειες για την πρόσβαση σε εγκεκριμένες υπηρεσίες ADR θα είναι διαθέσιμες εδώ και στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, μόλις εγκριθεί ο κατάλογος από τις αρμόδιες αρχές.

4. Κατευθυντήριες Γραμμές Διαδικασίας ADR

Μη Επανεκκίνηση: Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία ADR, δεν μπορεί να ξεκινήσει εκ νέου ούτε από τον παίκτη ούτε από τον Πάροχο με άλλο φορέα ADR.

Απόσυρση από ADR: Αν ένας παίκτης αποσυρθεί από ήδη ξεκινήσαν ADR διαδικασία, δεν έχει το δικαίωμα να επανενεργοποιήσει τη διαφορά στο μέλλον.

Οριστικότητα των αποφάσεων ADR: Ο Πάροχος αναλαμβάνει να διασφαλίσει τη διαφάνεια και τη συμμόρφωση με τις αποφάσεις ADR.

5. Πεδίο Εφαρμογής του ADR

Ο παίκτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο για οποιοδήποτε μέρος της σχέσης του με τον Πάροχο ή οποιοδήποτε περιστατικό σχετικό με τη συμμετοχή του σε παιχνίδι τύχης. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά:

- Ζητήματα κατάθεσης
- Ζητήματα ανάληψης
- Όροι και προϋποθέσεις μπόνους
- Κλεισίματα ή περιορισμοί λογαριασμών
- Υποτιθέμενα σφάλματα ή άδικα αποτελέσματα παιχνιδιών
- Ζητήματα υπεύθυνου παιχνιδιού
- Διαχείριση υπολοίπου παίκτη
- KYC και επαλήθευση
- Προστασία δεδομένων
- Τεχνικά ή λογισμικά προβλήματα
- Θέματα που αφορούν AML (ξέπλυμα χρήματος)
- Ζητήματα με ανήλικους
- Δόλια παιχνίδια
- Δόλιες πρακτικές
- Άδειες ή κανονισμοί

6. Τήρηση Αρχείων σχετικών με ADR

Αρχεία σχετικά με ανεπίλυτα παράπονα και/ή παράπονα που έχουν κλιμακωθεί σε ADR ή νομικές διαδικασίες θα τηρούνται για το μικρότερο χρονικό διάστημα μεταξύ πέντε ετών ή της περιόδου που προβλέπεται από τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, παραγραφής ή άλλες συναφείς νομοθεσίες ή κατευθυντήριες γραμμές. Ο Πάροχος θα αναφέρει επίσης στην CGA τον αριθμό των παραπόνων που παραπέμφθηκαν σε ADR.

Εάν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους, υποχρεούστε να αποζημιώσετε την Εταιρεία για οποιεσδήποτε αξιώσεις, οφειλές, κόστη (συμπεριλαμβανομένων των δικηγορικών αμοιβών) και άλλα έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν ως συνέπεια αυτής της παραβίασης.

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να προστατεύσετε τα συμφέροντα της Εταιρείας και των συνεργατών της, των θυγατρικών τους, καθώς και των διευθυντών, υπαλλήλων και εκπροσώπων τους, έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, απαιτήσεων, υποχρεώσεων, ζημιών, εξόδων και δαπανών, συμπεριλαμβανομένων νομικών και άλλων εξόδων, που προκύπτουν από:

• Τη μη συμμόρφωσή σας με τους παρόντες Όρους.
• Την παραβίαση της νομοθεσίας ή των δικαιωμάτων τρίτων.
• Τη χρήση του λογαριασμού σας από τρίτους, ανεξαρτήτως του αν αυτή η χρήση είχε εξουσιοδοτηθεί από εσάς ή όχι.
• Την είσπραξη κερδών με παρόμοιο τρόπο.

Εάν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους, έχουμε το δικαίωμα (χωρίς να είμαστε υποχρεωμένοι) να:

• Σας ειδοποιήσουμε (χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας σας) για την παραβίαση και σας παροτρύνουμε να σταματήσετε να παραβιάζετε τους παρόντες Όρους.
• Αναστείλουμε τον λογαριασμό σας, εμποδίζοντάς σας να τοποθετείτε στοιχήματα ή να παίζετε στον Ιστότοπο.
• Μπλοκάρουμε τον λογαριασμό σας με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Χρεώσουμε τον λογαριασμό σας με το ποσό των πληρωμών, μπόνους ή κερδών που σας έχουν πιστωθεί ως αποτέλεσμα σοβαρής παραβίασης.
• Διαγράψουμε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας σε περίπτωση που αγνοήσετε οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων.

Το περιεχόμενο του Ιστότοπου προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα κυριότητας που ανήκουν στην Εταιρεία ή έχουν αδειοδοτηθεί από τρίτους δικαιούχους. Το υλικό του Ιστότοπου μπορεί να ληφθεί σε έναν μόνο προσωπικό υπολογιστή και να εκτυπωθεί αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση.

Αναγνωρίζετε ότι η χρήση του Ιστότοπου δεν σας παρέχει κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας (όπως πνευματικά δικαιώματα, τεχνογνωσία ή εμπορικά σήματα) της Εταιρείας ή τρίτων.

Τα εμπορικά ονόματα, εμπορικά σήματα, λογότυπα και λοιπά υλικά που εμφανίζονται στον Ιστότοπο δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται ή να αναπαράγονται υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.

Είστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε ζημίες, έξοδα ή δαπάνες προκύψουν από την εμπλοκή σας σε απαγορευμένες δραστηριότητες. Εάν αντιληφθείτε τέτοιες ενέργειες από άλλους, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την Εταιρεία και να βοηθήσετε στην έρευνα παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες.

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών της που απορρέουν από τους παρόντες Όρους λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων φυσικών καταστροφών, πολέμου, κοινωνικών αναταραχών, διακοπών σε δημόσια δίκτυα επικοινωνίας, εργασιακών διαφορών, επιθέσεων τύπου DDOS και παρόμοιων επιθέσεων στο Διαδίκτυο που μπορεί να έχουν αρνητικές συνέπειες.

Οι δραστηριότητες της Εταιρείας θα ανασταλούν προσωρινά όσο διαρκούν οι συνθήκες ανωτέρας βίας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η ικανότητα της Εταιρείας να εκπληρώνει τις υποχρεώσεις της θα υπόκειται σε καθυστερήσεις. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να περιορίσουμε τις επιπτώσεις και να τηρήσουμε τις υποχρεώσεις μας παρά τις περιστάσεις.

Η αποτυχία της Εταιρείας να επιβάλει συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις ή να ασκήσει τα νόμιμα δικαιώματα και μέσα που της παρέχονται, δεν θα θεωρείται σε καμία περίπτωση παραίτηση από τα δικαιώματά της και δεν σας απαλλάσσει από την υποχρέωση συμμόρφωσης.

Η αποποίηση υποχρεώσεων εκ μέρους της Εταιρείας δεν θα έχει νομική ισχύ, εκτός εάν σας κοινοποιηθεί εγγράφως σύμφωνα με τα προβλεπόμενα.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων καταστεί άκυρη, παράνομη ή στερηθεί νομικής ισχύος, αυτή η διάταξη θα θεωρηθεί αποκομμένη από τις υπόλοιπες, οι οποίες θα συνεχίσουν να ισχύουν και να εφαρμόζονται στον μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό από τον νόμο. Σε αυτήν την περίπτωση, η άκυρη διάταξη θα τροποποιηθεί ώστε να αντανακλά όσο το δυνατόν καλύτερα την αρχική πρόθεση μας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τη νομοθεσία του Κουρασάο. Αναγνωρίζετε ότι τα δικαστήρια του Κουρασάο έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς, συμπεριλαμβανομένων αποζημιώσεων και ανταπαιτήσεων, που μπορεί να προκύψουν σε σχέση με την προέλευση, νομιμότητα, αποτελέσματα, ερμηνεία ή συνέπειες των νομικών σχέσεων που δημιουργούνται από αυτούς τους Όρους ή προκύπτουν από αυτούς.

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν ελέγχονται από την Εταιρεία και δεν καλύπτονται από τους παρόντες Όρους. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων, τις ενέργειες ή παραλείψεις των ιδιοκτητών τους, ούτε για το διαφημιστικό ή χορηγικό περιεχόμενο που προβάλλεται εκεί. Οι υπερσυνδέσεις παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Η χρήση αυτών των συνδέσμων και των πληροφοριών που περιέχουν γίνεται με δική σας ευθύνη.

Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε, ενεχυριάσετε ή μεταβιβάσετε, υπό οποιαδήποτε μορφή, δικαιώματα ή απαιτήσεις που απορρέουν από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, τη χρήση του Ιστότοπου ή τη συμμετοχή σας στα Παιχνίδια, χωρίς τη συγκατάθεση του Καζίνο. Αυτή η απαγόρευση έχει θεσπιστεί ως ρήτρα μη μεταβιβασιμότητας σύμφωνα με το άρθρο 83, παράγραφος 2 του Βιβλίου 3 του Αστικού Κώδικα και περιλαμβάνει τη μεταβίβαση περιουσιακών στοιχείων κάθε είδους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της κυριότητας λογαριασμών, κερδών, καταθέσεων, στοιχημάτων, δικαιωμάτων και/ή απαιτήσεων που σχετίζονται με αυτά τα στοιχεία, είτε νομικά, είτε εμπορικά, είτε άλλου είδους. Η απαγόρευση αυτή καλύπτει επίσης, αλλά δεν περιορίζεται, στην επιβάρυνση, ενεχυρίαση, εκχώρηση, επικαρπία, διαπραγμάτευση, μεσιτεία, υποθήκευση και/ή δωρεά σε συνεργασία με θεματοφύλακα ή οποιοδήποτε άλλο τρίτο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, με οποιονδήποτε τρόπο ή μορφή.