Le programme de fidélité HolySpin est bâti de façon plutôt ordinaire. Vous jouez, le système compte vos points, et quand votre total dépasse un certain nombre, vous passez au niveau suivant. Chaque niveau vous donne un ensemble de récompenses, généralement un mélange de tours gratuits et d'argent bonus, et les conditions sur ces récompenses s'améliorent à mesure que vous montez.

Il y a trois choses utiles à savoir avant de regarder le tableau des niveaux :

• Les points sont accordés pour le jeu avec de l'argent réel, alors les mises faites avec des fonds bonus ne vous aident pas à monter.
• Votre niveau ne redescend pas quand vous utilisez une récompense, parce que les points accumulés restent sur le compte.
• Les récompenses appartiennent au compte qui les a gagnées et ne peuvent pas être données à un autre joueur.
• Le programme peut être modifié ou fermé par le casino à tout moment, ce qui est inscrit dans les conditions de fidélité, alors ça vaut la peine de lire les conditions actuelles plutôt qu'une vieille copie.

Quel jeu rapporte des points

Les points sont accordés en fonction du montant que vous misez avec votre propre argent, et le taux n'est pas le même pour toutes les parties du lobby. Les machines à sous, c'est là où la plupart des joueurs accumulent la majorité de leurs points, tout simplement parce que c'est là que se passe la majorité du jeu, mais les jeux de table, le vidéopoker et les tables en direct comptent aussi, puisque ce sont également des mises en argent réel. Le taux actuel et votre total en cours se trouvent tous les deux dans votre compte, et c'est là qu'il faut regarder plutôt qu'un chiffre que quelqu'un cite sur un forum.

Le jeu qui ne vous rapporte rien est facile à retenir. Le mode démo ne compte pas parce qu'il n'y a pas d'argent en jeu, et les tours faits avec des fonds bonus ou avec des tours gratuits ne comptent pas non plus, parce que cet argent n'est pas à vous tant que la mise n'est pas terminée.

Les 11 niveaux de fidélité

Niveau	Points requis	Tours gratuits à ce niveau	Bonus à ce niveau
1	1-750	57	7
2	751-2 250	58	5
3	2 251-3 750	59	4
4	3 751-6 000	81	5
5	6 001-9 750	100	5
6	9 751-15 750	119	5
7	15 751-25 500	138	5
8	25 501-66 750	175	6
9	66 751-174 750	245	5
10	à partir de 174 751	370	5
11	à partir de 457 501	1 000	8

Comme vous pouvez le voir, la distance entre les niveaux est petite au début et devient beaucoup plus grande par la suite. Entre le niveau 1 et le niveau 2, il y a 750 points, tandis qu'entre le niveau 9 et le niveau 10, il y en a plus de cent mille. C'est fait exprès, pour que les premiers niveaux soient quelque chose qu'on peut atteindre en une semaine de jeu normale, et que les plus hauts soient pour les gens qui jouent ici régulièrement sur une longue période.

Votre niveau HolySpin actuel, combien de points vous avez et à quelle distance vous êtes du prochain niveau sont tous affichés dans votre compte, et c'est le seul endroit où les chiffres sont à jour.

Ce qui s'améliore quand vous montez

Le nombre de tours gratuits à chaque niveau du casino augmente, c'est la partie évidente, mais les conditions sur ces tours comptent plus que le nombre en soi.

Niveaux	Mise sur les récompenses	Retrait max sur les gains de tours
0-2	45x à 40x	50 $ CA
3-6	35x	50 $ CA
7	30x	Indiqué sur la récompense
8-10	10x	100 $ CA

C'est plus facile à voir avec un exemple. Disons qu'une récompense vous donne des tours et vous gagnez 30 $ CA avec. Si la mise est de 45x, il faudrait miser 1 350 $ CA au total avant que ces 30 $ CA se transforment en argent retirable. Si la mise est de 10x, c'est 300 $ CA. Le gain est le même dans les deux cas, et la seule chose qui a changé, c'est votre niveau, ce qui est la principale raison pour laquelle monter en vaut la peine.

La limite de retrait change aussi, passant de 50 $ CA aux niveaux inférieurs à 100 $ CA aux niveaux 8 à 10. Cette limite représente le maximum que vous pouvez retirer de cette récompense en particulier, ce n'est pas un montant que vous êtes censé atteindre et ce n'est pas une promesse de quoi que ce soit.

Comment les niveaux se comparent au forfait de bienvenue

Offres de bienvenue et hebdomadaires	Programme de fidélité
Ce qui la déclenche	Un dépôt admissible	Du jeu en argent réel déjà effectué
Mise	35x à 45x sur les bonus en argent	45x au départ, 10x aux niveaux 8 à 10
Tours gratuits	Liés à l'offre	Liés à votre niveau
Quand elle arrive	Quand vous sélectionnez l'offre	Automatiquement, dans l'heure

Ces deux choses ne sont pas vraiment en concurrence l'une avec l'autre. Quelqu'un qui vient de s'inscrire chez HolySpin tirera bien plus profit du forfait de bienvenue, et quelqu'un qui joue ici depuis plusieurs mois trouve habituellement les niveaux de fidélité plus utiles, surtout à cause des conditions de mise plus basses une fois passé le niveau 7.

Les types de récompenses

Il y a trois types de récompenses dans le programme de fidélité et chaque niveau vous en donne une combinaison.

• Tours gratuits. C'est la plus grosse partie du programme. Chaque lot fonctionne sur des jeux précis et a sa propre mise et sa propre limite de retrait, et les deux sont inscrites sur la récompense.
• Fonds bonus. Un bonus en argent pour les jeux admissibles, avec la mise qui s'applique au niveau où vous êtes.
• Rembours. Il apparaît aux niveaux casino plus élevés comme partie des récompenses de fidélité, plutôt que comme une offre qui tourne en permanence sur le site.

Les récompenses de fidélité aux casinos sont créditées au compte dans l'heure suivant leur attribution, et elles ne peuvent être utilisées que sur les jeux qui y sont admissibles. Une chose facile à manquer : les récompenses ne sont pas ramassées à votre place. Les conditions demandent aux joueurs de vérifier leur statut de fidélité régulièrement et de réclamer ce qui est disponible, alors se connecter tous les quelques jours est la façon la plus simple d'éviter de laisser une récompense traîner. Si une heure s'est écoulée après un changement de niveau et que vous ne voyez toujours rien, le soutien peut vérifier ce qui s'est passé.

Comment utiliser une récompense de fidélité

1. Connectez-vous et ouvrez la section bonus de votre compte, où les récompenses de fidélité disponibles sont énumérées.
2. Lisez ce qui y est rattaché, c'est-à-dire les jeux sur lesquels elle fonctionne, la mise, la date d'expiration et la limite de retrait.
3. Activez-la quand vous êtes prêt à jouer plutôt que dès qu'elle arrive, parce que le minuteur commence habituellement à l'activation.
4. Jouez aux jeux admissibles et gardez un oeil sur l'avancement de la mise.
5. Consultez le détail du solde dans votre compte pour voir quelle partie de votre solde est encore bloquée par le bonus.

Un seul bonus peut être actif à la fois, et cette règle s'applique aussi ici, alors vous ne pouvez pas faire tourner une récompense de fidélité et un bonus de dépôt en même temps.

Il y a deux autres conditions qui s'appliquent quand il s'agit de retirer de l'argent. Le compte doit être entièrement vérifié, et un dépôt doit avoir été fait, avant qu'une demande de retrait impliquant des gains de tours de fidélité passe. Aucune des deux n'est inhabituelle, mais il vaut mieux terminer la vérification tôt que de la découvrir au moment où vous voulez encaisser.

Comment ça fonctionne avec les bonus et les tournois

Ces trois choses se recoupent à quelques endroits, alors ça vaut la peine d'expliquer comment.

Les points de fidélité proviennent du jeu en argent réel, ce qui veut dire qu'une séance passée à libérer la mise d'un bonus de dépôt ne fait pas bouger votre niveau du tout. Les tournois fonctionnent de la même manière, car les classements ne comptent que les tours en argent réel. Donc une fin de semaine où vous jouez avec votre propre argent fait deux choses à la fois : elle vous rapporte des points pour le tournoi et elle vous fait avancer sur l'échelle de fidélité.

Les jeux avec croupier en direct sont un cas un peu particulier chez HolySpin. Ils vous donnent des points de fidélité, parce que vous misez de l'argent réel à la table, mais leur contribution à la mise du bonus est de 0 %, alors ils ne font rien pour un bonus actif.

À quoi ressemblent habituellement quelques mois

Prenez un joueur HolySpin qui dépose environ 50 $ CA quelques fois par mois et le dépense sur les machines à sous. Dans les premières semaines, il passera assez rapidement les premiers niveaux, puisque les niveaux 1 à 3 ne sont qu'à quelques milliers de points de distance, et les récompenses arrivent sous forme de petits lots de tours avec une mise de 45x.

Vers les niveaux 4 à 6, les choses ralentissent. Les récompenses deviennent plus grosses, 100 tours au niveau 5 et 119 au niveau 6, et la mise tombe à 35x, alors ces tours valent nettement plus que ceux du début. Les niveaux 8 et plus, c'est une autre histoire, tant pour le nombre de points nécessaires que pour la mise de 10x qui les accompagne, et la plupart des joueurs n'atteignent jamais cette partie de l'échelle. Il n'y a rien de mal à ça, et ce n'est pas une raison pour déposer plus que ce que vous aviez prévu juste pour y arriver.

Monter sans dépenser plus que ce que vous aviez prévu

Un programme de fidélité est bâti pour faire jouer les gens davantage, inutile de faire semblant du contraire. La façon sensée d'en profiter, c'est de le laisser suivre le jeu que vous alliez faire de toute façon plutôt que de jouer dans le but d'atteindre le prochain niveau.

Quelques trucs qui aident :

• Établissez d'abord votre budget pour la semaine et voyez ensuite où les points tombent, pas l'inverse.
• Quand vous atteignez les niveaux avec une mise basse, utilisez ces récompenses plutôt que d'activer tout dès que ça apparaît.
• Regardez la limite de retrait avant de commencer une récompense, pour savoir quel est le meilleur résultat possible.
• Arrêtez quand ça cesse d'être amusant. Les points seront encore sur le compte la semaine prochaine.

Lire une récompense avant de l'activer

Chaque récompense de fidélité dans votre compte HolySpin est assortie de ses propres conditions, et elles ne sont pas toujours identiques, même à l'intérieur d'un même niveau. Il y a quatre choses qui valent la peine d'être vérifiées.

La première, c'est la liste des jeux, parce que les tours sont liés à des titres précis et ne s'ouvriront nulle part ailleurs. La deuxième, c'est la mise, qui dépend de votre niveau. La troisième, c'est la limite de retrait, qui est de 50 $ CA aux niveaux inférieurs et de 100 $ CA aux plus hauts. La quatrième, c'est l'expiration, et là il est utile de se rappeler qu'une récompense qui reste non activée dans votre compte n'a pas de problème, mais dès que vous l'activez, le minuteur tourne, que vous jouiez ou non.

Si une récompense a l'air différente de ce que vous attendiez pour votre niveau, faites une capture d'écran et envoyez-la au soutien avant de l'activer, parce qu'une fois qu'un bonus tourne, l'annuler enlève aussi tout ce que vous avez gagné avec.

FAQ

Dois-je m'inscrire au programme de fidélité?

Non, tout joueur qui a un compte HolySpin y est déjà, et les points commencent à compter à partir de votre première mise en argent réel.

Les mises bonus rapportent-elles des points de fidélité?

Non, seul l'argent réel compte. Pendant que vous libérez la mise d'un bonus, votre niveau ne bouge pas.

Combien de temps durent les récompenses de fidélité?

Chaque récompense a sa propre date d'expiration et elle est indiquée sur la récompense dans votre compte. Activer une récompense déclenche normalement le minuteur, alors il vaut mieux activer quand vous êtes sur le point de jouer.

Puis-je perdre un niveau de fidélité que j'ai atteint?

Les niveaux de fidélité sont basés sur les points accumulés, alors un niveau ne disparaît pas quand vous utilisez une récompense. Si vous ne savez pas où vous en êtes, la page de votre compte affiche le niveau et le total.

Quel est le maximum que je peux retirer des tours de fidélité?

C'est 50 $ CA sur les six premiers niveaux et 100 $ CA aux niveaux 8 à 10, et la limite exacte pour une récompense donnée est indiquée sur la récompense elle-même.

Les récompenses de fidélité sont-elles meilleures que les promotions hebdomadaires?

Elles servent dans des situations différentes. Les offres hebdomadaires exigent un dépôt admissible, tandis que les récompenses de fidélité arrivent pour du jeu que vous avez déjà fait. Aux niveaux plus élevés, la mise de 10x sur les récompenses de fidélité est meilleure que le 35x des offres hebdomadaires.

Puis-je donner une récompense à un ami?

Non, les bonus de fidélité ne peuvent pas être transférés et restent sur le compte qui les a gagnés.

Y a-t-il un gestionnaire VIP dans le programme?

Le programme HolySpin est bâti autour des niveaux plutôt qu'autour de gestionnaires personnels, et les questions sur les récompenses à n'importe quel niveau vont au soutien au clavardage.

Où puis-je voir mes points?

Dans votre compte, à côté de votre niveau. Le nombre augmente à mesure que vous jouez et il montre aussi à quelle distance vous êtes du prochain niveau.